面試官具備的素質(B01事業部現各崗位招聘是由專業面試官+部門負責人+hr綜合面試組成)并非每一位專業面試官都具備一定的面試素質,當如果專業面試官經常面不到合適的人,之后會介入面試官專業面試過程,看其在面試過程中可能存在的面試技巧問題。
面試官應具備的素質:1.具備相關崗位專業知識;2.具有一定的職場閱歷;3.謙和,公正,客觀的職業操守;4.具備良好的溝通能力(尤其是發問,聆聽)能力;5.能夠掌握面試過程與方向;
面試官培訓內容:1.結構化面試的規范性和程序性要求(面試問題圍繞工作相關要求提問:a.情景問題;b.與工作知識相關的問題;c.工作場景模擬問題;d.工作要求問題)2.面試官操作要領——a.發問要領,可以有:封閉式提問(專題深入)、假設式提問(廣泛對話)、連串式提問(步步深入);b.傾聽要領——目光要對視,給予一定的響應,并且關注應聘者在回答或者陳述時的言行舉止變化;c.觀察要點——外形舉止,不帶任何主管色彩去觀察;3.應聘者的肢體語言。綜上所訴:根據上述幾點,綜合評價應聘者的求職動機與工作期望,專業知識與特長,工作經驗,工作態度,進取心等。綜合分析能力——1.面試中是否回答問題可以抓中核心或者事物的本質,并且說理透徹,分析全面,條理清晰;2.反應能力;3.自我控制能力等
特殊溝通符號:非語言溝通觀察要點——面部表情,肢體,及動作等讀懂應聘者的一些心理變化及面試狀態;
薪資談判技巧:現面試過程中,凡涉及到薪資談判,主要會在招聘前就該崗位要求及對應的薪資范圍與部門負責人溝通確認,在專業面試官面試后及部門負責人面試后,讓部門負責人根據此人的專業技能給到一個薪資范圍,之后hr面試,會先根據之前面試官的針對應聘者工作技能的優缺點再進一步溝通,其次了解以往的薪資水平期望水平。之后會讓候選者給到一個心里最低期望值,最后會根據應聘者的求職動機,做一些入職我司后可以得到東西以及對比之前工作的公司的優勢所在。吸引應聘者的入職意向,并對薪資要求可以有談判的余地。