「RIA學習力」《第五項修煉》No.1,陳偉新

「RIA學習力授權導師」便簽輸出第4期第1天

《第五項修煉》第一章

開篇說到

從很小的時候起,我們接受的教育就是如何拆解問題、如何拆分世界。這樣做顯然會使復雜的任務和課題變得更容易些,但是,我們卻在無形中為此付出了巨大代價。我們喪失了對更大的整體的內在領悟能力,再也看不清我們采取的行動所帶來的各種后果。而當我們試圖“考慮大局”的時候,我們總要在腦子里重新組裝那些拆分出來的部件,給它們編組列單。然而,正如物理學家大衛波姆( David Bohm)所說,這種做法是徒勞無益的──就好比試圖通過重新拼起來的碎鏡子來觀察真實的映像。所以在一段時間之后,我們便干脆完全放棄了對整體的關注。

本書中所描述的工具和理念就是為了破除這種幻象,即認為世界創生于分立的、互不相干的力量的幻象。

「拆頁一」

來自第一章 《給我一根足夠長的杠桿……我就能用一只手撬動世界》P6

今天,我認為有五項新的構件技術正在逐步集中到學習型組織創新過程中。雖然是分別開發的,但就像任何技術集合一樣,我認為它們中的每項都將成為其他各項成功運用的關鍵。每一項技術對于從事真正“學習型”的、能持續開拓能力以實現自己最高理想的組織建設工作,都至關重要。這五項技術是:

系統思考( systems thinking)。當烏云密布,天色昏暗、樹葉微微飄卷的時候,我們就知道快要下雨了。我們還知道,一場暴風雨的雨水將會進入數英里之外的地下水系,而明天的天空又要放睛。這些事件發生在距離相對很遠的時空里,但它們都以同一個模式相互關聯。每一個事件都對其他事件產生影響,而這種影響通常是隱藏在我們視覺觀察之外的。只有通過仔細考慮這個模式的整體,而不僅僅是其中的某個部分,你才能理解暴風雨系統。

商業以及其他人類活動也是一種系統。這些活動也是由一系列相互關聯的行動所組成的無形網絡編織在一起,但這些活動之間的相互影響,常常需要很多年的時間才能完全顯現出來。由于我們自己“身在此山中”,要看清整個系統演變的模式便是難上加難了。因此,我們總是把注意力集中在為系統的各個孤立組成部分拍攝快照上,然后納悶為什么我們最深層的問題總是得不到解決。系統思考是一個概念框架,一個知識體系,一個在過去50年里開發出來的工具系列,它的功能是讓各類系統模式全部清晰可見,并且幫助我們認識如何有效地改變這些模式。

自我超越( personal mastery)。“超越”( mastery)一詞或許帶有獲取對人或物的支配和控制的含義,但它也可以表達一種特殊的精通和熟練程度,例如一位技術精湛的手藝人對于陶器或編織品的造詣。在自我超越方面修養水平高的人,能夠始終如一地為實現他們內心深處最關心的成果而努力,實際上,他們對待自己的生活,就像藝術家對待一件藝術品一樣。他們

之所以能這么做,是因為他們對自己的終身學習過程有全身心的投入。

自我超越是不斷澄清和加深我們的個人愿景的修煉,是持續集中我們的能量、增強我們的毅力,并客觀地觀察現實的修煉。因而,它是學習型組織的重要基石──或者說是學習型組織的精神基礎。

心智模式( mental models)。心智模式是決定我們對世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設、歸納,甚至就是圖像、畫面或形象。我們通常不能察覺自己的心智模式以及它對自己行為的影響。例如,我們看到某個同事著裝優雅,就暗想“她是鄉村俱樂部會員"。而如果有人不修邊幅,我們可能就感到“他不在乎別人怎么想”。在各種管理工作環境中,什么可以做、什么不可以做的心智模式的堅固程度,比這些毫不遜色。許多有關新興市場,或有關組織機構中對于過時的運作習慣的深刻見解總是得不到實施,原因就在于它們遇到了強有力的、隱蔽的心智模式的抵觸。

共同愿景( shared vision),如果說有一種關于領導力的理念,數千年來一直給予組織機構以激勵和啟通,那就是要有能力不斷地分享我們所追求的未來圖景。如果組織中沒有全體成員深度分享的共同目標、價值觀和使命感,很難想象這個組織能夠保持其在某種程度上的偉大稱謂。這種使命,對IBM來說是“服務”;對蘋果公司是“為(主流以外的)其余人設計的電腦”。

當真心的愿景建立起來的時候(這不同于大家都熟悉的“愿景聲明”),人們都會力行卓越,用心學習,積極上進。

團隊學習( team learning)。一個工作很投入的管理團隊,每個成員的智商都在120以上,為什么他們的集體智商卻只有63?團隊學習的修煉所針對的就是這個奇怪的悖論。我們知道團隊是能夠學習的。無論是在體育表演藝術還是科學領域,有時甚至在工商領域,都有集體智能超過每個成員、協同行動能力開發出色的突出的團隊樣板。團隊真正在學習時,不僅能做出非同尋常的成績,而且每個成員都能比在其他情況下更迅速地成長。

P12

第五項修煉

把五項修煉( five disciplines)作為一個整體來開發是非常重要的。但這也是極富挑戰性的工作,因為整合這些新工具,比簡單地分別應用它們要困難許多,但回報很大。

這就是為什么系統思考成為第五項修煉( fifth discipline)。它是整合其他修煉的修煉,它把其他修煉融入一個條理清晰一致的理論和實踐體系。它防止了其他修煉變成分散獨立的花招,或最新流行的組織變革時尚。沒有系統的觀點,就不會想去了解各項修煉之間的關聯。通過強化其他各項修煉,第五項修煉不斷提醒我們:整體大于局部的組合。


「I,重述知識」

拆頁中的描述只是簡單地介紹了能夠產生學習文化的五項修煉,并說明了系統思考是第五項修煉。閱讀中,如果你對某一個修煉特別有感觸,那么請用文字記錄下你的所思所想。(此便簽為選做)

學習型組織中五項修煉技術構件分別是:系統思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習。而這五項修煉,系統思考是基礎,也是核心的貫穿始終的修煉項目,也特稱為第五項修煉。

在系統思考的基礎上,進行自我超越,才會有正確的目標與方向;
而要超越的,首先是心智模式要超越,要擺脫舊的、因果鏈單一的線性的心智模式,進入能系統思考的心智模式;
心智模式超越以后,團隊要實現共同的目標,必須要在系統思考的前提下,創建共同的價值觀、愿景,有共同的使命感。這樣的團隊,才能心往一處想,勁往一處使。
而要實現共同的愿景,必然會遇到無數的阻礙與困難,這就需要有針對性的團隊學習力,在系統思考的前提下,進行團隊學習,進而實踐去實現愿景。

所以,系統思考即是基礎,也是統攝。偏離了系統思考,就有可能偏離方向、偏離目標、偏離愿景。


「A1,激活經驗」

在你的成長過程中,在系統思考、自我超越、心智模式、溝通愿景、團隊學習五個方面,投入過哪些,你注意過他們之間的關聯嗎?有哪些是值得你在這里說的成長。

  2004年,我創立了自己的第一家公司,組建了一個不到十人的團隊。首先,我從之前的業務人員,進行自我超越,創業了。但之后的經歷中,證明我雖然創業成功,成了一個小企業的企業主,但心智模式沒有改變,還是只專注于自己開拓業務。沒有在團隊管理、人員培訓、激勵方面下功夫。潛意識以為,只要把人招來了,怎么也能做一些業務吧。事實的真相,不知有沒有人能猜到?兩年多時間,每個月近萬的工資,竟然除了我以外,只有一位銷售部經理有業績。而我竟然沒有炒他們,而是等他們自動離職。另一位有業績的人員,是我老婆,意不意外?

  心智模式沒有改變,共同目標就是多做點單,多賺點錢。當然,這可能只是我自己的目標。價值觀、使命感那時候想不沒想過。如果有人那時候問我,我可能會反問他:那是什么玩意?

  當然,團隊學習,那時候也只是我在他們剛進公司的時候會培訓一下銷售技能,之后就沒有之后了,簡直是自生自滅。

  三年以后,有一天突然想明白,這么長時間團隊也沒有創造價值,還不如自己做呢。這才結束消耗戰,積累了一些糧草。

反思:如果當年我有系統思維,把員工的培訓做好,日常管理直接面向系統目標,也不至于業務人員只拿著基本工資,也沒有學習到有用的技能,能力也沒有得到鍛煉。在自己而言,開公司與沒開公司時,都是自己做業務,管理能力、溝通能力等也沒有得到鍛煉,創業也以失敗告終。得到的收獲是,明白自己沒有管理能力。擁有系統思維,就會眾創、學習,鼓勵每個人進行自我超越,轉變心智模式,打造共同愿景,對于困難與挑戰,提升團隊學習力,主動去面對,去做。也許會是另一翻景象。

「A2,規劃運用」

設想一下,本期《第五項修煉》便簽結束時,你會獲得哪些收獲?

第一天,已經對系統思維的重要性有了深刻的認知,等十四天便簽結束時,我想系統思維已經深入到我的思維習慣中了:

1、我也許會想著,怎么去影響我的愛人,我的孩子、我的朋友擁有系統思維。

2、對于自己下一步的成長,會用系統思維去進行深度思考,進行整體的規劃。

3、寫便簽之余,寫三篇簡書發布,并發到朋友圈,影響從現在開始。

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