記得上大學(xué)的時(shí)候有個(gè)學(xué)長(zhǎng)，相貌、才華、家庭背景都不出眾，但是卻在他們年級(jí)的女生當(dāng)中很有人氣。其實(shí)不光在他們學(xué)年，就連上屆的學(xué)姐和下屆的學(xué)妹也對(duì)他有很好的印象。這讓一群不太懂得和女生打交道的工科男，頗為眼紅。
當(dāng)時(shí)剛好有一個(gè)活動(dòng)，讓我有機(jī)會(huì)能和這個(gè)學(xué)長(zhǎng)交流一下，正常的活動(dòng)內(nèi)容結(jié)束后，我趁機(jī)問(wèn)了他一些 “八卦問(wèn)題”。比如你平時(shí)和女生都說(shuō)些什么？為什么她們那么喜歡你呢？他當(dāng)時(shí)是這么回答我的：
你這個(gè)問(wèn)題本身就問(wèn)錯(cuò)了。很多人找我詢問(wèn)，跟女生說(shuō)什么才能贏得她們的好感呢？我通常都會(huì)說(shuō)：你先閉嘴，好好聽(tīng)聽(tīng)她在說(shuō)什么。
很多男生犯的最大的錯(cuò)誤，就是總想在自己喜歡的人面前展現(xiàn)自己。不是說(shuō)展現(xiàn)自己的優(yōu)秀不對(duì)，而是在這個(gè)大家都在表現(xiàn)自己的時(shí)代，認(rèn)真傾聽(tīng)一個(gè)女生講話已經(jīng)成為一種奢侈品了。
所以我沒(méi)有做什么，只是在女生和我交流的時(shí)候，認(rèn)真傾聽(tīng)，真心去感受她想傳達(dá)的信息。很多時(shí)候，我甚至不需要講一句話，那些女生就覺(jué)得自己進(jìn)行了一次非常愉快的交流。我就是這么一步步成為了傾聽(tīng)的奢侈品。
現(xiàn)在想起這個(gè)學(xué)長(zhǎng)當(dāng)初說(shuō)的這些話依然很有感觸。我就聽(tīng)過(guò)不止一位女性向我抱怨，說(shuō)她們遇到的男人們的把妹技巧經(jīng)常讓人困惑不已。他們大多數(shù)人只是長(zhǎng)篇大論地自吹自擂。很少有人能夠找到制勝之道：即讓女生說(shuō)說(shuō)自己的事情，并且認(rèn)真傾聽(tīng)。
不論是書(shū)店還是網(wǎng)絡(luò)都在不停地教我們要如何說(shuō)話，如何展現(xiàn)自己，于是越來(lái)越多的人已經(jīng)不知道要如何耐下心來(lái)傾聽(tīng)對(duì)方講話了。微軟曾經(jīng)對(duì)2000名加拿大人進(jìn)行研究后得出了一個(gè)結(jié)論：在2000年，人的專注時(shí)長(zhǎng)平均為12秒，到2013年降為僅8秒。
要知道金魚(yú)的專注時(shí)間可是9秒，比我們?nèi)祟愡€多一秒。
其實(shí)并不是我們不想要傾聽(tīng)，而是根本就沒(méi)人教我們要如何傾聽(tīng)。大部分人都把傾聽(tīng)當(dāng)做理所當(dāng)然的事情，認(rèn)為不需要教也可以會(huì)，因?yàn)槊總€(gè)長(zhǎng)了耳朵的人都應(yīng)該會(huì)聽(tīng)。
但實(shí)際情況并非如此，就像我們雖然長(zhǎng)了一張嘴，但是市面上還是有很多關(guān)于應(yīng)該如何說(shuō)話的書(shū)一樣，我們同樣應(yīng)該學(xué)習(xí)如何傾聽(tīng)。所以今天校花就給大家總結(jié)了幾條傾聽(tīng)的注意事項(xiàng)，讓大家除了能說(shuō)會(huì)道之外，還能善于傾聽(tīng)。
一、拋棄先入為主的偏見(jiàn)
有些時(shí)候我們會(huì)默認(rèn)坐在對(duì)面的這個(gè)人很無(wú)聊，所以會(huì)不自主地在心里設(shè)定這次對(duì)話的基調(diào)：你這么無(wú)聊還是別說(shuō)了，聽(tīng)我說(shuō)。
于是這次交流就提前被我們?cè)O(shè)定為一場(chǎng)單口相聲，我們壓根就沒(méi)想要給對(duì)方開(kāi)口的機(jī)會(huì)。
其實(shí)這樣的偏見(jiàn)很容易毀掉原本可以很愉快的談話。我曾經(jīng)因?yàn)橐粋€(gè)陰差陽(yáng)錯(cuò)的機(jī)會(huì)和一個(gè)保鏢聊了一會(huì)兒。對(duì)，就是那種一身黑、戴墨鏡、感覺(jué)殺人不眨眼的保鏢。
剛開(kāi)始交流的時(shí)候我確實(shí)帶著這種默認(rèn)設(shè)定，估計(jì)他是一個(gè)不茍言笑的人，所以也就沒(méi)有期待太多。結(jié)果越聊越發(fā)現(xiàn)他其實(shí)是個(gè)非常可愛(ài)的人，從家庭煩惱到未來(lái)的生活，他和我說(shuō)了好多沒(méi)想到的東西。
最后他還給我看了自己手機(jī)上的貼紙，那是一個(gè)LINE的小熊，和他出現(xiàn)在一幅畫(huà)面里，違和感不能再?gòu)?qiáng)了。不過(guò)我從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，就會(huì)克制自己不去過(guò)度依賴先入為主的偏見(jiàn)，盡量將注意力放到交流的人身上。
就好比我們不能叫醒一個(gè)裝睡的人一樣，當(dāng)我們沒(méi)有準(zhǔn)備好去傾聽(tīng)一個(gè)人的時(shí)候，我們是聽(tīng)不到TA想說(shuō)的話的。
二、忍住中途打斷的沖動(dòng)
這一點(diǎn)尤為重要。當(dāng)我們和別人交流的時(shí)候，總是會(huì)忍不住想要以一個(gè)絕妙的洞見(jiàn)或笑話打斷說(shuō)話人，但這樣做其實(shí)非常不好。
首先，很多人其實(shí)并不想聽(tīng)你的觀點(diǎn)，他們的傾訴過(guò)程只是希望將自己的想法表達(dá)出來(lái)。這個(gè)時(shí)候如果你以這樣的姿態(tài)，切入進(jìn)來(lái)顯然不是非常合適的做法。有些更惡劣的情況是，切入之后將話題引到自己身上，讓原本講得好好的人沒(méi)有辦法結(jié)束自己的表達(dá)。比如：
你一說(shuō)這個(gè)我想起來(lái)了......
這句話就不太招人喜歡，而且容易讓人覺(jué)得你是一個(gè)只關(guān)注自己的自戀狂。
其次，如果對(duì)方是在和你解釋一件事情，即便你聽(tīng)懂了，也要盡量耐下性子聽(tīng)別人講完。因?yàn)槿绻氵^(guò)早地認(rèn)為自己已經(jīng)理解對(duì)方，并擅自打斷對(duì)方的話，很有可能錯(cuò)過(guò)后面一些自己不知道的信息。
我在這方面吃過(guò)幾次虧之后，就學(xué)會(huì)了當(dāng)別人給我解釋東西時(shí)，完全閉上嘴，忍住自己已知的部分。堅(jiān)持幾次之后就發(fā)現(xiàn)，收獲頗豐，很多自己原本以為知道的東西，其實(shí)只是以為而已。
所以不論是不想被人討厭，還是不想錯(cuò)過(guò)未知信息，如果你準(zhǔn)備開(kāi)始交流了，就在別人說(shuō)話的時(shí)候，忍住閉上嘴。
三、鼓勵(lì)對(duì)方展開(kāi)敘述
其實(shí)我們也不是不能說(shuō)話，交流過(guò)程中如果可以適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┕膭?lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去的引導(dǎo)詞，會(huì)讓講話的人更有欲望表述。比如：
很多人在表達(dá)的過(guò)程中會(huì)將自己的情緒作為主線，這個(gè)時(shí)候的描述其實(shí)并沒(méi)有展開(kāi)，所以我們可以以此為切入點(diǎn)，鼓勵(lì)對(duì)方將描述具體化。
比如當(dāng)他提及自己的兄弟姐妹的時(shí)候，我們可以以此為起點(diǎn)，詢問(wèn)之前發(fā)生在他們之間的事情，哪些過(guò)程影響了他們之間的關(guān)系等等。
尤其是當(dāng)涉及到一些我們不是很清楚的地方時(shí)，不要羞于詢問(wèn)，這種要求對(duì)方進(jìn)一步解釋的態(tài)度，正是我們很認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的表現(xiàn)。如果對(duì)方說(shuō)我工作得不開(kāi)心，我和我的伴侶吵架了，我們就應(yīng)該嘗試著幫助對(duì)方找到這背后的真正原因。
這樣的引導(dǎo)提問(wèn)一方面可以將話題展開(kāi)敘述，不用擔(dān)心對(duì)方聊得不開(kāi)心，另一方面我們也能夠從這些點(diǎn)滴中了解到對(duì)方更立體的一種形象。
四、意見(jiàn)不合也不批評(píng)
只要有交流就會(huì)有意見(jiàn)不合的時(shí)候，很多人在此時(shí)有可能就容易情緒激動(dòng)，使得交流變成了辯論。更壞的一種情況就是將其上升到道德層面，借由此事，對(duì)對(duì)方進(jìn)行道德批判。
這是交流過(guò)程中比較忌諱的一點(diǎn)，不論任何交流都要控制不從道德層面去批判一個(gè)人，因?yàn)檫@相當(dāng)于給對(duì)方定性，這對(duì)于整個(gè)對(duì)話顯然沒(méi)有太大的幫助。
每個(gè)人心中都有一些不太美麗的地方，很多時(shí)候我們不愿講出來(lái)是害怕別人會(huì)以異樣的眼光審視我們。尤其在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的社會(huì)，能夠傾聽(tīng)我們的本來(lái)就不多，這讓那些本來(lái)就不好意思說(shuō)出的話，更加沒(méi)有表達(dá)渠道了。
所以我們要盡量營(yíng)造一種氛圍，讓對(duì)方覺(jué)得即便我們可能觀念上不同意他們的看法，但是我們不會(huì)去批評(píng)對(duì)方的這種想法和做法，更不會(huì)給對(duì)方打上任何道德標(biāo)簽。只有在這樣的環(huán)境下，對(duì)方才能真正打開(kāi)話匣子，我們也能聽(tīng)到很多平時(shí)聽(tīng)不到的肺腑之言。
以上四點(diǎn)是我在生活中總結(jié)的傾聽(tīng)技巧。其實(shí)說(shuō)起來(lái)并不難，但是做起來(lái)確實(shí)不容易。因?yàn)槊總€(gè)人都想要不停地表達(dá)自己，生怕自己被其它聲音淹沒(méi)了。但就像我們平時(shí)說(shuō)的 “物以稀為貴”，當(dāng)大家都忙于表達(dá)的時(shí)候，真正靜下心來(lái)聽(tīng)別人講話可能反倒是一種優(yōu)勢(shì)。
其實(shí)交流本來(lái)就是一說(shuō)一聽(tīng)才能進(jìn)行下去的活動(dòng)，只有我們認(rèn)真傾聽(tīng)別人，別人才會(huì)愿意在我們講話時(shí)傾聽(tīng)我們。
