有沒有遇到過,和團(tuán)隊一起開會的時候,每個人自說自話互不相讓,硝煙彌漫沖突四起?
有沒有經(jīng)歷過,針對某個方案,大家只看到方案中有風(fēng)險有困難的一面,忽略了方案的正面價值和前瞻性,而錯失了很好的機(jī)會?
有沒有體驗過,在討論中,有些人由于受到情緒的影響,而無法客觀的看待某個人的觀點,以致于不顧大局只顧反駁?
......
思維能力和其他硬技能一樣,是可以通過訓(xùn)練得以提升的。我們的大腦由于“慣性”,往往只會看見它想看見的。但我們都知道,走老路,到不了新的地方。用過去的思維,解決不了未來的問題。
很多時候,幫助我們“解鎖“生活中很多困局的鑰匙,就在思維。思維一變,就如同推倒第一塊多米諾骨牌,后面的行為會跟著變化,最終產(chǎn)生戲劇化般的結(jié)果。所以,思維訓(xùn)練是非常必要的。
今天給大家分享一個奇妙的思維訓(xùn)練工具——六頂思考帽。
華·德·波諾說,每個人都有六頂不同顏色的,代表不同思維方式的帽子,它們是:
代表“信息”的白帽,充分搜集數(shù)據(jù)、信息和所有需要了解的情況;
代表“價值”的黃帽,集中發(fā)現(xiàn)價值、好處和利益;
代表“感覺”的紅帽,讓團(tuán)隊成員釋放情緒和互相了解感受;
代表“創(chuàng)造”的綠帽,專注于想新點子,尋找解決辦法;
代表“困難”的黑帽,只專注缺陷和風(fēng)險,找到問題所在;
代表“管理思維過程”的藍(lán)帽,安排思考順序,分配思考時間。
這六頂思考帽,能幫助我們在會議中,從爭論式的“對抗性思維”,走向集思廣益的“平行思維”。
因為使用六頂思考帽,J.P. Morgan將會議時間減少了80%,英國Channel 4 電視臺在兩天內(nèi)創(chuàng)造出新點子比過去六個月里想出的還要多;施樂公司用不到一天的時間就完成了過去一周才能完成的工作。
會使用“六頂思考帽”和不會使用“六頂思考帽”的區(qū)別是什么呢?
會議中,某人拿出一個方案之后,所有人看了之后,都認(rèn)為這個方案完美無缺、無可替代的時候,你嗅到了一絲危險的味道,于是,不會使用六頂思考帽的你,突發(fā)聲音說:我們來討論看看這套方案有啥問題和漏洞吧!
——接下來,想想看,迎接你的會是什么樣的眼神呢?
當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個策劃方案中存在一些問題的時候,大家可能會垂頭喪氣的說:看來只能另找出路了!如果你發(fā)現(xiàn)這個策劃還不錯,搬開一些”石頭“之后還有回旋余地的話,或許你會這樣說:不要這么悲觀嘛,我們來看看這個方案好的一面,說不定,看到了它有價值的地方,即使有風(fēng)險我們也可以試一試。
——接下來,你的同事可能會說:你能承擔(dān)風(fēng)險,我們可不想承擔(dān),你行你就自己上??!
圍繞一個問題考慮解決辦法,大家能想到的辦法很少的時候,問題提出者可能會焦急的說:“你們就只能想到這些辦法嗎?就沒有其他更好的辦法了嗎?”如果這時候,你腦洞大開想到了一個有點夸張的策略,問題提出者可能會翻著白眼說:“你們能給出一些靠譜的方法嗎?”
——接下來,估計大家就都不敢再想也不敢說話了。
如果會使用六頂思考帽,同樣的場景,會發(fā)生什么變化呢?
會議中,大家正在討論,競爭對手今年推出了“千變服裝”來搶占市場,針對這個情況,如何應(yīng)對反擊并奪回市場份額。
會議組織者已經(jīng)在會前戴上藍(lán)帽,說明了為什么要開會,當(dāng)前的形勢和問題,最終希望實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)。
大家在討論過程中,想出了一些傳統(tǒng)的解決方案,比如趁著節(jié)日做一些市場活動,比如請某個明星代言,比如和某個品牌的化妝品合作,相互為彼此的用戶提供優(yōu)惠來共享用戶資源......
這時候,會議主持人可以說:我們已經(jīng)列出了針對這個問題的一些解決方案,我們后面還會討論這些方案的可行性?,F(xiàn)在我們試著來進(jìn)行15分鐘的綠帽思考,大家碰撞一下,看看能否再想出一些全新的方案。
經(jīng)過頭腦風(fēng)暴之后,出來了很多標(biāo)新立異的新方案,六頂思考帽每一個平行思考的環(huán)節(jié),不能對他人發(fā)表的觀點進(jìn)行反駁,所以每個人的想法,會議組織者一一記錄了下來,并適當(dāng)采訪了一些方案的提供者,讓大家能夠“看到”他們想法的來源。
這時候,會議主持人說:下面大家可以戴上紅色的帽子,來感受一下,你更喜歡哪個方案?從直覺上來看,你覺得哪個方案最有機(jī)會給我們帶來更大的競爭優(yōu)勢?
大家爭先恐后的表達(dá)了自己的直覺和預(yù)感之后,情緒也得到了抒發(fā)和釋放。
會議主持人接著說:剛才我們已經(jīng)看到了這些想法的新穎性和吸引力?,F(xiàn)在請大家戴上黑色的帽子,我們需要進(jìn)行一點黑帽思考,讓我們能夠看到潛在的難點。來吧,我們來客觀的分析一下這些方案的可行性和風(fēng)險性。
這時候,大家開始針對不同的方案暢所欲言了:
“根據(jù)我們以往的銷售數(shù)據(jù),降價并沒有導(dǎo)致銷量上升到抵消利潤率下降的地步,而且競爭對手也可以通過降價來和我們競爭?!?/p>
“公交站牌廣告宣傳的方式在這個移動互聯(lián)網(wǎng)的時代或許起不到明顯的效果?!?/p>
“這個方案是不錯,但是它的障礙在于需要獲得相關(guān)政府的批準(zhǔn)才能實施?!?/p>
......
黑帽給謹(jǐn)慎思考提供了空間,可以再配合“排序法”,讓大家對可實施性最強(qiáng)的方案來進(jìn)行一次排序。
接下來,會議主持人說:從我們剛才的討論中,大家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)致這些方案可能不會奏效的因素。那么現(xiàn)在,不妨讓我們戴上黃帽,看看這些方案積極的、有價值的一面,大家看到了什么呢?
接下來可以再用“列表法”,讓大家選出投資回報率最佳的三種方案。
......
發(fā)現(xiàn)了嗎?使用六頂思考帽和會議和一般的會議有何不同?
第一,有了六頂思考帽,團(tuán)隊中每個人的智慧、經(jīng)驗、想法都可以得到共享。
因為每一輪,每個人都要帶上同樣的帽子,從同一個角度去看問題,這樣可以看得更深更透徹。
第二,使用了六頂思考帽之后,會議時間會縮短。
會議中很容易圍繞著一個議題做“無效討論”。而六頂思考帽是一種平行思考方式,所以每個人都可以就某個問題發(fā)表觀點,并且一般情況下,可以不回應(yīng)也不反駁他人的觀點,這會讓會議中的“辯論消失”,反而讓所有的想法都浮出水面,更有利于做出決策。
第三,六頂思考帽能夠讓思維有章可循,而不是思維混亂。
我們總是在面對一件事情的時候,同時從不同角度去處理它。既要考慮到它的積極面、又要考慮它的消極面,既會受到你對這件事情的情感干擾,又需要尋求豐富的解決方案,所以往往容易焦頭爛額。
但有了六頂思考帽之后,我們就可以每次試圖只解決一個問題。比如這個時間段搜集信息(白帽),下個時間段尋找創(chuàng)意(綠帽),接下來進(jìn)行風(fēng)險評估(黑帽)......無論如何,我們可以一次只思考一個維度,一次只解決一個問題。
“六頂思考帽”這個思考工具,只能用于會議嗎?
其實,仔細(xì)想想就會發(fā)現(xiàn),六頂思考帽既然是一種思維模式,那么運用的范圍就會很廣。比如,用于團(tuán)隊建設(shè)中,用于培訓(xùn)授課中,也是很有效的。
六頂思考帽在【團(tuán)隊建設(shè)中的應(yīng)用】
當(dāng)管理者需要協(xié)調(diào)工作與合理分工的時候,可以戴上藍(lán)帽;
當(dāng)管理者想要提升團(tuán)隊凝聚力、加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的信任度的時候,可以戴上紅帽;
當(dāng)團(tuán)隊成員的情緒表達(dá)過于激烈,需要搜集信息客觀面對事實的時候,可以戴上白帽;
當(dāng)團(tuán)隊成員對項目發(fā)展過于樂觀以致于稍有懈怠的時候,可以戴上黑帽;
當(dāng)團(tuán)隊成員之間產(chǎn)生誤會、或是對公司/部門的發(fā)展前景不看好的時候,可以戴上黃帽;
當(dāng)需要創(chuàng)新型的解決方案,或者需要一些新點子的時候,可以戴上綠帽。
六頂思考帽在【培訓(xùn)授課中的應(yīng)用】
培訓(xùn)前期進(jìn)行企業(yè)需求調(diào)研的時候,可以戴上白帽,充分收集信息,客觀分析信息。
開發(fā)課程的時候,可以戴上藍(lán)帽,對課程的整個實施流程,進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計。
進(jìn)行課程中的教學(xué)方法設(shè)計、學(xué)習(xí)活動設(shè)計的時候,可以戴上綠帽,推陳出新,讓學(xué)員在美妙的體驗中不知不覺的學(xué)會方法。
課程剛開始的時候,可以戴上紅帽,讓成員之間快速破冰,建立信任、鏈接情感,彼此支持。
當(dāng)學(xué)員在課堂上做實踐演練的時候,針對學(xué)員在模擬工作場景中出現(xiàn)問題的行為,需要進(jìn)行反饋和糾偏,這時候就要戴上黑帽了。
當(dāng)學(xué)員通過培訓(xùn),能夠產(chǎn)生行為改變、能夠做成培訓(xùn)以前做不了的事情時,也是他們需要鼓勵和贊揚的時候,這樣的時刻可以戴上黃帽。
這里只延伸例舉了2個六頂思考帽在會議之外應(yīng)用的案例——由此可見,六頂思考帽可以用在工作中、生活中的方方面面,創(chuàng)造出各種各樣的價值。
思考的質(zhì)量決定著我們未來的質(zhì)量,如果你想更深入的了解六頂思考帽及其背后的原理,可以購買德博諾教授的這本書來閱讀哦!