第十章 ?故事情節(jié)制約團(tuán)隊(duì)績(jī)效
No.1001自我欺騙的老板(P114)
O知：這位老板一切都親力親為，但同時(shí)又抱怨自己工作量太大。我跟他談到如何授權(quán)，他承諾說(shuō)一定會(huì)進(jìn)行調(diào)整，可是效果不大。
R感：似曾相識(shí)的畫(huà)面
I悟：我的前老板就是如此，一邊手里抓著很多事物，甚至于一些小的數(shù)據(jù)都不肯放手給他人做，一邊又埋怨自己工作量太大，甚至在會(huì)議上也在忙著寫(xiě)報(bào)告。
D行：不要做這樣的老板，用4D察覺(jué)自己，修煉自己，管理團(tuán)隊(duì)。
No.1002故事情節(jié)(P115)其實(shí)只是觀點(diǎn)而已
O知：我們把故事情節(jié)定義為看上去似乎是真實(shí)的思想或表達(dá)，但實(shí)際上是值得推敲的。
盡管我們的“故事情節(jié)”看似真實(shí)，但從定義上看卻不是事實(shí)。
R感：這就是觀點(diǎn)和事實(shí)的區(qū)別吧
I悟：大部分我們說(shuō)的其實(shí)都是觀點(diǎn)，不是事實(shí)；而我們也喜歡上反駁觀點(diǎn)，而不是反駁事實(shí)，所以，認(rèn)同的自然就認(rèn)同，不認(rèn)同的就可以找到很多反例。
D行：我要區(qū)分自己關(guān)于故事情節(jié)和事實(shí)，這樣溝通起來(lái)才能更加有效。
No.1003投射(P117)無(wú)意中發(fā)生在我們身上
O知：心理學(xué)家把這稱為投射。你們每一個(gè)人都把自己不喜歡的思想或者情緒投射到他人身上。想象一下，你們的頭腦里有個(gè)巨大的投影儀，閃現(xiàn)的一幕一幕都是你們的世界觀和偏見(jiàn)。
R感：大多的猜測(cè)都是這樣的吧
I悟：我們不是別人，所以我們只有從自己出發(fā)去猜測(cè)別人是怎么樣的。我們不喜歡自己身上的某些毛病，于是就會(huì)把這個(gè)毛病放在別人身上，然后還不喜歡他，而這個(gè)不喜歡的恰恰就是我們自己身上最不喜歡的。
D行：反求諸己，若是真有不喜歡的，看看是不是自己身上存在且不喜歡的。
No.1004動(dòng)機(jī)(P117)不可測(cè)
O知：Robert Cooper在鮑爾航天公司做的一次報(bào)告。他引用的研究指出，關(guān)于他人動(dòng)機(jī)的說(shuō)法有95%是錯(cuò)誤的！
R感：神啊！好恐怖的數(shù)字啊！
I悟：我們還常常為自己的猜測(cè)而沾沾自喜，但沒(méi)想到大部分都是錯(cuò)的。
D行：察覺(jué)在講他人動(dòng)機(jī)，立即停止。
No.1005從自身出發(fā)的動(dòng)機(jī)預(yù)測(cè)(P122)
O知：項(xiàng)目經(jīng)理氣壞了：“他們?cè)趺茨苓@樣對(duì)待我們？本來(lái)這事就做不下去，現(xiàn)在他是想整我們嗎？和這個(gè)人打交道就是沒(méi)好事，我現(xiàn)在就想辭職。”
R感：這也曾經(jīng)是我說(shuō)過(guò)的話！
I悟：因?yàn)檎f(shuō)了這些話，就真的關(guān)閉了溝通渠道；不幸的是，還覺(jué)得自己特正確，為堅(jiān)持自己而沾沾自喜，導(dǎo)致很多工作都停滯了。
D行：4D溝通很有必要，轉(zhuǎn)換情節(jié)是必須修煉的一塊。
