第十二章人們需要被感激的感覺
No.1201前提很重要(P138)
O知：很多人認為人們最想要的是金錢。金錢作為感覺的一種表現當然是有價值的。然而，很多企業(yè)員工已經掙到足夠提供生活所需的金錢。
R感：對，是有的企業(yè)提供足夠提供生活所需的金錢
I悟：有不少企業(yè)經常拿簽名的說事，但最重要的前提就是最后查理提到的：很多企業(yè)員工已經掙到足夠提供生活所需的金錢。比如，我的前公司多名下屬都是因為沒有足夠的錢離開公司的。
D行：任何判斷和情節(jié)都是有前提和適用條件的，所以使用故事情節(jié)要想好前提，如果培訓設計也是一樣的，若是前面沒有鋪墊好，后面自然跟不上。
No.1202量力而行(P138)
O知：因此，金錢的重要性不及我們的情感需求。人們需要被欣賞和被包融的感覺，來自金錢的動力不能持久。（不過，如果有人能夠給我足夠大量的金錢，我倒愿意實驗一下）。
R感：我也想實驗一下
I悟：金錢重要性不及情感需求，這個好像真沒什么特別的標準，也沒有人做一個實驗來看看。
D行：量力而行，在某些事情上能說明問題就好。
No.1203感激出于真誠的感恩(P141)
O知：工作坊開始前，我經常和做顧問的4D客戶在一起。我注意到一個客戶總是重復地對每個人說“干得好”以示感激。在后來他出席的工作坊中，我……異口同聲說“討厭”。他先是驚訝，然后很快理解了。一旦感激變成機械的重復，對任何人也就失去了意義，千萬別這樣做。
R感：乏味、單調、無趣。自己也會厭煩
I悟：感激要真誠，要從感恩的角度去體驗。如同現在坐在圖書館讀書，我就很感恩老婆在家照顧娃。
D行：我會帶著這份感恩，真誠的回到家里感激老婆的理解和支持。
No.1204鍛煉感激的肌肉(P142)
O知：你可能用一些鍛煉器材來增強肌肉……和你的團隊一起做練習，增強感激的肌肉。
R感：真想再次嘗試一下
I悟：雖然現在我不在帶領團隊，但我可以嘗試應用在培訓課堂上，這好像是可以的哦。
D行：在這次課程設計中加入感激的肌肉的訓練。
No.1205感激有套路(P145)
O知：使用HAPPS法表達真誠感激：形成習慣（H）à表達真誠（A）à表達適度（P）à表達及時（P）à表達具體（S），逐漸形成一種相互尊重的氣氛。
R感：表達感激有套路
I悟：雖然這個套路依舊有很多定性的東西，在操作上進了一步，可以很容易的達成。
D行：表達感激一定要及時（就在當下，或見到面的第一次，實在等不及就打個電話），表達要具體（到底是什么讓我需要感激），表達要適度（不要夸到天上去）。形成習慣最重要。
No.1205不是所有的情況4D都可以搞定(P146)
O知：換領導何時成為唯一選擇：當四騎士中的蔑視出現的時候
R感：這是一個好方法，之前的時候一直覺得什么人都可以拯救
I悟：4D也不是應用到所有的情況，所以要打造的是4D團隊，若個人有影響就請TA離開
D行：察覺蔑視，我是團隊中一員盡早離開；我是朋友，不再接觸；我是領導者，請TA離開。
No.1206體驗滿足(P146-147)
O知：體驗滿足的心態(tài)。我很喜歡一句來自賀卡上話：如果你不滿意你所擁有的，即使得到再多又能如何？--體驗滿足的方式就是要保持這樣的故事情節(jié)：我擁有的已經夠多了，所以我可以施舍。
R感：快樂永遠在下一次
I悟：這和吃葡萄從壞的吃起，還是好的吃起有點像。當從最好的開始，始終都是最好的，即獲得口腹之欲，又有了精神體驗。
D行：滿足現在，順手幫人，量力而行。
End
