變化的世界，不變的原則

人的本質是四維的——身體、頭腦、心靈、精神。

做人原則很重要

七個習慣的簡要定義與框架

個人領域：

習慣一：積極主動（愿景）

采取主動，為自己過去、現在及未來的行為負責，并依據原則及價值觀，而非情緒或外在環境來做決定。

習慣二：以終為始（目標與計劃）

所有事物都經過兩次創造——先是在腦海里醞釀，其次才是實質的創造。

個人、家庭、團隊和組織在做任何計劃時，均先擬出愿景和目標，并據此塑造未來，全心投注于自己最重視的原則、價值觀、關系及目標之上。

習慣三：要事第一（行動）

實質的創造，是夢想（你的目標、愿景、價值觀及要事處理順序）的組織與實踐。把要事放在第一位。

公眾領域：

習慣四：雙贏思維

基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是分享更多的機會、財富及資源，而非敵對式競爭。

要從互賴式的角度來思考（“我們”，而非“我”）。

習慣五：知彼解己

不急切回答，改以誠心去了解、聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進彼此關系。

知彼需要仁慈心，解己需要勇氣，能平衡兩者，則可大幅提升溝通效率。

習慣六：綜合綜效

創造第三種選擇——既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是采用第三種遠勝過個人之見的辦法。

（1＋1>2).

習慣七：不斷更新

如何在四個基本生活層面（身體、精神、智力、社會／情感），不斷更新自己。

成熟的模式：有依賴到獨立，再到互賴，不斷進步

摘要：

溝通與認知的中，我們對思維定式的形成、思維定式如何影響觀點、觀點又如何左右行為等問題。

思維定式：廣義上講，是指我們“看”世界的方法，主要指我們的感知、理解與詮釋。

俗話說：思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命運。

習慣：定義為“知識”、“技巧”與“意愿”相互交織的結果。

知識是理論范疇，指點“做什么”及“為何做”；

技巧告知“如何做”；

意愿促使“想要做”

要養成習慣，三者缺一不可。

效能在于產出與產能的平衡：產出/產能平衡（P/PC）原則

人類所擁有的三大類資產：物質資產、金融資本、人力資本。

習慣一、積極主動

弗蘭克爾指出人生有三種主要的價值觀：一是經驗價值觀，來自自身經歷；二是創造價值觀，源于個人獨創；三是態度價值觀，即面臨絕癥等困境時的回應。態度價值觀境界最高。

采取主動是實現人生產能與產出平衡的必要條件。

關注圈與影響圈：

積極主動的人專注于“影響圈”，他們專心做自己力所能及的事。積極主動的人雖然更看重自己的影響力，但他們的關注圈往往不小于影響圈，這樣才能有效發揮影響力。

我們面對的問題可以分為三類：

可直接控制的問題（問題與自身行為有關）：可通過培養正確習慣來解決。

可間接控制的問題（問題與他人行為有關）：可通過改進施加影響的方法來解決。

無法控制的問題（無能為力的問題，如過去或現實環境）：可通過改變心態來接受現實。

習慣二、以終為始

以終為始說明在做任何事之前，都要先認清方向。

兩個原則：

一個原則基礎是“任何事都是兩次創造而成“。先構思，后付諸實踐。

另一個原則基礎是自我領導。

領導與管理

領導不同于管理。領導是第一次的創造，必須先于管理；管理是第二次創造。

領導與管理就好比思想與行為。

領導關注高層，思考的是”我想成就的是什么事業“。

管理關注基層，思考的是”怎樣才能有效地把事情做好“。

領導是做正確的事，管理則是正確的做事。

管理是有效地順著成功的梯子往上爬，領導則判斷這個梯子是否搭在了正確的墻上。

帶著清晰的方向和價值觀來扮演自己的角色或其他角色。

以終為始最有效的方法：撰寫一份個人使命宣言。

宣言主要說明：自己想成為怎樣的人（品德），成就什么樣的事業（貢獻和成就）及為此奠基的價值觀和原則。

以原則為中心：保持冷靜和客觀，不受情緒或其他因素干擾，眾觀全局——工作需要、家庭需要、其他相關因素以及不同決定的可能后果，深思熟慮后才做出正確的選擇。

以原則為中心的人幾項特征：

首先，主動選擇，沒有受環境或他人影響。通盤考慮后選擇的最佳方案，是有意識的明智選擇

其次，最有效的選擇，基于原則，其長期后果可以預料。

再次，根據原則所做出的選擇，能提高自身價值。

再次，平時建立相互依賴關系

最后，對自己的選擇胸有成竹，無論結果怎樣，都能專注于此，并心安理得，內心沒有羈絆。

習慣三、要事第一，有效管理

有效管理指的就是要是第一，先做最重要的事情。領導者首先要決定的，就是哪些事情最重要的。而作為管理者，就是將這些重要的實務優先安排。

自我管理的實質就是自律和條理，是對計劃的實施。

時間管理四象限：

1、重要，緊迫

2、重要，不緊迫（偏重此類事務）

3、不重要，緊迫

4、不重要、不緊迫

自我管理的四步驟：

1、確認角色：寫出你自己的關鍵角色

2、選擇目標：思考下一個周計劃中每一任務攔下你最想做的一兩件事，作為你選定的目標

3、安排進度：為每一項目標安排具體的實施時間。

4、每日調整：以第二類事務為中心的周計劃進項每日調整

從獨立到互賴。

情感賬戶的六種主要的投資方式

1、理解他人

2、注意小節

3、信守承諾

4、明確期望

5、正直誠信

6、勇于致歉

7、無條件的愛

問題的反面是契機。

習慣四：雙贏思維——人際領導的原則

雙贏思維的五個要領

雙贏可使雙方互相學習、互相影響及共謀其利。必須具備足夠的勇氣及與人為善的胸襟。

培養這方面修養，需要有過人的見地，積極主動的精神，并且以安全感、人生方向、智慧與力量作為基礎。

雙贏的原則是人際交往的基礎。包括五個獨立的方面：雙贏品德》雙贏關系》雙贏協議》雙贏體系》雙贏過程。

雙贏品德三個基本特征：誠信、成熟、知足。

雙贏過程，可采用的四個步驟：

首先，從對方角度看問題。真正理解對方的想法、需要和顧慮，有時甚至比對方理解得更透徹。

其次，認清主要問題和顧慮（而非立場）

再次，確定大家都能接受的結果

最后，尋找實現這種結果的各種可能途徑。

習慣五：知彼解己—移情溝通的原則

知彼解己——首先尋求去了解對方，然后再爭取讓對方了解自己。

你真的聽懂了嗎。

移情聆聽

先診斷，后開方

有效溝通

適時扮演知音（理解和感知）

表達也要講技巧

一對一溝通

習慣六：統合綜效——創造性合作的原則

與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界。與所見略同的人溝通，益處不大，要有分歧才有收獲。

對關鍵事務——團結，對重大事務——求變，對所有事務——寬大。

習慣七：不斷更新——平衡的自我提升原則

人生最值得的投資就是磨練自己。因為生活與服務人群都得靠自己。

具備良好的思考、學習、創造與適應能力，才能立于不敗之地。

身體：鍛煉、營養、壓力調節

智力：閱讀、想象、規劃、寫作

精神：實現價值、忠誠、學習、冥想

社會/情感：服務、移情、統合綜效、內在安全感

反思：自己在這七個方面都做的不好。需要在這七個方面下功夫，多學習多實踐。

2016.3.14