很多人說，問卷調查還不簡單嗎，不就是問大家，你是誰，你多大，你喜歡什么，你愿意花多少錢嘛。真的是這樣嗎？我們來看一個案例。
1982年，為了應對百事可樂的挑戰，可口可樂計劃調整口味。這可是大事，管理層不敢拍腦袋，他們問卷調查了2000個用戶：您想試試新飲料嗎?如果口味更柔和，您會滿意嗎？
結果大部分人愿意嘗試。于是，1985年，可口可樂大量生產新口味，停止銷售老口味。
然后，讓管理層萬萬沒想到的事發生了，新口味可樂遭到了幾乎全美國的強烈反對，每天，可樂公司都會收到來自憤怒消費者的成袋信件和1500多個電話。
管理層一頭霧水，于是又做了次問卷調查，這次拒絕新可樂的人群，從10-12%，上升到了60%。可口可樂不得不在2個多月后，灰頭土臉地恢復老配方。
騙子！你們都是騙子！你們不喜歡怎么不早說呢？
其實，用戶并不是故意騙你，只是在大多數情況下，他自己都不知道自己“需求”什么，只有在看到商品時，才知道自己買不買。可口可樂用400萬美元的教訓告訴后人：“假如我這樣，你會不會那樣”的問題，對用戶來說太難了，他們的回答大多是不靠譜的。
概念：問卷調查
問卷調查，是個技術活。為什么？因為調查很容易不靠譜，用戶很容易犯迷糊。這種不靠譜和犯迷糊，主要體現在三方面：
不匹配。比如，在微信里問大家喜歡網上購物，還是線下購物，調查樣本和目標群體，不一定“匹配”，微信使用者，已經是篩選過的用戶。
所以我們要有針對性的調查而不是盲無目的
量太小。比如，調查5人，3人選A，就說60%的人喜歡A，這是很不嚴謹的。要給出百分比答案，至少要有100份問卷，否則量太小。
調查量越大反應情況才越精確
瞎回答。有研究表明，人們喜歡在陳述性選項中，選第一個或最后一個；如果是數字，比如價格和分數人們喜歡中間位置。
不匹配、量太小、瞎回答。天啊，原來設計一份科學的問卷這么難。
調查問卷只是浮于表面的只言片語
當然會問問題比回答問題更重要
人是一個矛盾體，只有從需求創新上挖掘才能更好的讓顧客知道自己需求什么。
我也幫助過朋友填寫報告：
各位朋友圈的好朋友，希望你們在百忙之中，幫忙做一下這個問卷，該問卷是本人畢業設計的網絡調研部分，主要想了解大家對小戶型與變形家具的認知與喜好程度。希望你們認真填寫，如果愿意轉發就更感謝啦
她的調查報告500份，問題也都挺好玩的，量大并且多是她同齡的朋友，幾乎年齡和工作社會經驗都差不多。就是針對年輕人。主要購買力還算主力吧
