昨天和幾位前同事一起吃飯,她們每個人對工作都有不滿,不想上班,總想辭職,可是每天還會依舊去工作。其實,這是一種職業衰竭的現象,找到引起職業倦怠感的原因,就能找到合適的方法,調整自己的狀態。
在《自我驅動心理學》一書中,列舉了非常豐富的案例,都與職業倦怠相關,他們中的很多人已經取得事業上的成功,依然無法擺脫職業倦怠帶來的情緒低谷。1982年,美國社會心理學家克里斯蒂娜·馬斯萊斯等人開發了著名的MBI職業倦怠問卷,從三個維度測試職業倦怠的因素,分別是情緒衰竭、去人性化和個人成就感缺失。
情緒衰竭
我們中相當一部分人,每天早上起來,就開始覺得疲憊,想到一天要面對的工作,更加提不起精神。不想上班,甚至害怕上班,調動不了積極的情緒面對工作。一想到工作,就是枯燥、單調、乏味、加班、壓力、批評等等負面感受。
然而,他們中的很多人,下班之后,卻完全看不到疲憊的影子,好像脫韁的野馬,聚會、喝酒、熬夜成了他們放松的方式,他們選擇依賴一些不健康的生活方式,來緩解倦怠感。不難看出,這種放縱自己的方式,只能更加加劇情緒衰竭的癥狀,他們正在逐步摧毀自己的職業生涯、身體甚至精神。
去人性化
去人性化是指,對工作有疏離感,不熱心,感受不到工作的價值和意義。想到自己每天花費大量時間在做無意義的事情,無法很好的投入工作。
美國著名人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛,在他的《人類激勵理論》論文中,提出需求層次理論。人類需求從低到高分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。一份工作如果只能滿足低層需求,就是去人性化的工作,無法實現尊重需求和自我實現需求,會讓人產生無價值感、無意義感。
如果你發覺自己想辭職的念頭,主要原因是去人性化,那么,恭喜你,你正走在自我實現的路上。但是,此刻你更應該清楚的是,不是所有工作都能滿足人類的最高需求,自我實現的道路可以通過其他方式實現。比如工作之外,你或許是武術大師,可以將自己所學傳授他人,也可以將各門派的招式融會貫通,創立新的拳譜等。或者,你希望能夠幫助貧困的人改善生活,可以舉辦或參加公益活動等等,辭職未必能夠實現自我價值。
個人成就感缺失
在工作中沒有成就感,不能有效的勝任工作,即使完成工作也無法令人滿意,對自身的負面評價較多。
如果你是新員工,由于職業技能不熟練,產生這樣的感受是正常的,努力學習,提高能力,讓能力與工作相匹配,這種感覺自然會消失。
如果你已經是一名老員工,無法在工作中獲得成就感,很有可能是在工作中遇到了上升瓶頸。一切看似正常運轉的工作,實際上由于缺乏新意、內容僵化,讓人無法有新的突破。在安全的軌道運轉,極少失誤,卻也錯過了提升的空間。現在的工作環境下,沒有進步就等于退步,如果你意識到自己的倦怠感來自于成就感缺失,那么,相信你已經知道該如何提高自己了。
每天都有想辭職的沖動,是一種職業倦怠的表現,職業倦怠可以從三個維度分析,分別是情緒衰竭、去人性化和個人成就感缺失。了解自己職業倦怠的因素,找到應對的策略,在工作和生活中做出微小的調整,就可以讓自己重新煥發活力,提高應對工作壓力的彈性。