第一章 創(chuàng)造一個非暴力的世界
如何和平有效地化解沖突?
有助于化解沖突的非暴力溝通實踐包括以下五個方面
1.表達我們自己的需要;
2.感知他人的需要,不論他人如何表達他們自己;
3.檢查是否準確聽取了需要;
4.感同身受地傾聽他人的需要;
5.將提出的解決方案或方法轉化為積極的行動語言。
非暴力溝通實踐篇1216
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