很多年前,一些培訓(xùn)師總是鼓吹看出一個公司好壞的標(biāo)準(zhǔn)看員工敢不敢喝廁所的水,理由廁所都能洗得非常干凈的公司,其他方面一定不會差。
這個我稱之為謬見。
真正能衡量一個公司好壞的標(biāo)準(zhǔn),在我看來說是職前培訓(xùn)。我的一些朋友任職過的德勤會計事務(wù)所、安永會計事務(wù)所、寶潔公司等都會進(jìn)行為期兩周左右的帶薪職前培訓(xùn),而一些私營小企業(yè)要么入職就直接拉去干活,要么職前培訓(xùn)就只是企業(yè)文化的培訓(xùn)而已。
能夠支撐我這個說法還有一家常青藤企業(yè):麥肯錫公司。麥肯錫更像一所人才培養(yǎng)的搖籃,麥肯錫學(xué)院的畢業(yè)生都被稱為“麥肯錫黑手黨”,他們活躍在各個領(lǐng)域,其實力的源泉,正是麥肯錫入職培訓(xùn)的第一課也是其思想中的精髓——邏輯思考。
關(guān)于邏輯思考的書很多,我目前看的寫比較系統(tǒng)完整,簡明易懂的是大島祥譽著作《麥肯錫入職培訓(xùn)第一課——讓職場新人一生受用的邏輯思考力》,主副標(biāo)題有點長,不過簡明扼要地說出本書的要點。
這里所指的邏輯思考是指批判性思考(通過深刻洞察得出自己的想法)和邏輯性展開(用簡單易懂的方式表達(dá))。
邏輯思考的基本要點,就是這兩點。
第一點:批判性思考的三個步驟、三個基本方法和鍛煉的七個習(xí)慣
(1)批判性思考的三個步驟:
Step1:親自確認(rèn)前提條件(這是真的嗎)
邏輯思考中前提條件錯了,就像扣衣服的紐扣,第一個錯了,以后全錯了,又要重新扣一遍了,實在太浪費精力和時間了。因此,進(jìn)行邏輯思考前確認(rèn)前提條件是有必要的、重要的。
Step2:深入查證(……所以會這樣)
Step3:持有屬于自己的意見(這個不錯)
(2)針對批判性思考,書中教給了大家三個基本方法:
①明確目的是什么
②明確思維模式框架
③不斷發(fā)問(所以呢?為什么呢?)
(3)對于鍛煉大家的批判性思考,作者提出了七個習(xí)慣:
①對身邊的人講話更加”具體些“。為了讓身邊的人更好地理解自己,那么我們就有必要把話講得具體一些。一個反面的例子,我在學(xué)車時,教練說:“車屁股大向左打死。”我就非常的納悶,什么是“車屁股”,“向左打死的目的是什么?因為他講得不夠具體,我就得一句句地追問,弄得雙方疲憊不堪。
②不要隨波逐流。哪怕是小事,也不要簡單隨大流。對自己做出的選擇,想想理由,說出確實的“根據(jù)”,這樣才能慢慢踏上批判思考之路。
③看新聞的時候聯(lián)想到”其他事情“。每一個新聞事件背后都有隱藏著一段故事或歷史,想想背景、原因,一定會有收獲。
素有“漢語拼音之父”之稱的周有光先生,看到新聞聯(lián)播時就會動腦筋想一想,需要資料就查閱百科全書,如此培養(yǎng)自己獨立性思考。
④沖動購物之前要思考。購物并不僅僅只是滿足自己的物質(zhì)生活,有時是一種補(bǔ)償心理的一些缺失。因此,不妨在購物想想:是需要還是想要。確定是需要再買,這才是理性購物。
⑤區(qū)分事實和意見。這個是很多人會犯的錯誤,只有從別人的話中把事實和意見區(qū)分開來,才能確認(rèn)前提條件,才能培養(yǎng)自己的獨立思考。
⑥嘗試當(dāng)一下蘇格拉底。蘇格拉底最喜歡提問,他認(rèn)為對各種事物“疑問“,在確認(rèn)其本質(zhì)的同時,還可以提升自己的智慧。因此,我們不妨學(xué)學(xué)”蘇格拉底問答法“,對一些問題進(jìn)行有效提問,從而找到答案。
⑦不能放任對話的模糊。在工作上進(jìn)行模糊的對話,有時實在要全人命。最簡單的事,你要找上司簽字,他說:“你等等。”那么等到什么時候,時間到了上司會通知還是自己得一而再,再而三地去找他呢?因此,批判性的思考不能放任模糊的對話,盡量準(zhǔn)確而清晰。
第二點:邏輯性展開,用簡單易懂的方式表達(dá)
說話在經(jīng)大腦,這是對的。既然有了邏輯思考,那么在職場上如何說話才能有說服力,這就需要清楚有效講話的四大要素和盡量不使用一些不太好、不合格的詞匯。
(1)職場上所講的話,基本要滿足的四大要素:
①在說什么(主題、論點)
②想說什么(結(jié)論、內(nèi)容)
③這么說的理由是什么(證據(jù))
④必須要做的是什么(行動)
(2)職場上說話,盡量不使用會NG(NO GOOD)的詞匯,具體的原因如下:
我個人來說——表達(dá)個人想法固然非常的重要,但在職場上對方接受,說出“這個不錯”時候,必須要附上客觀的理由作為證據(jù)才行。
我不愿意——想這么說之前,首先得明確具體的問題,然后說出證據(jù)和自己想要的說法。
我知道——不想同意對方的說的話又不自覺地說出這句話,其實對方是要確認(rèn)“今后的行動”,因此,應(yīng)該說“我明白這個不好,下次會有改正”才是比較恰當(dāng)。
那我問問你——針對對方的問題,進(jìn)行反論或者反問的想法,都是稱不上有邏輯。
沒關(guān)系——一些時候?qū)Ψ讲幌胝f出真心話才說“沒關(guān)系”,但是如果自己使用這么模糊的語言,就會離邏輯思考越來越遠(yuǎn)了。
邏輯思考是麥肯錫入職培訓(xùn)的第一課,學(xué)到了,不僅可以讓工作順利地開展,也可以讓自己的生活更有秩序、更有趣。對于大多沒有機(jī)會接受麥肯錫入職培訓(xùn)的人來說,不妨看看這本大島祥譽寫的《麥肯錫入職培訓(xùn)第一課——讓職場新人一生受用的邏輯思考力》,自學(xué)成材,也是對生活有所受用。