序言
說到閱讀，自己一直也比較被動。我知道學習是一個無止境的過程，在這個瞬息萬變的社會中，不斷學習才是道理。認知力是有了，但是執行力不夠。每次聽完劉總的翻轉課堂或是其他，聽的時候很激動，聽完了稍微動一動，過后就一動也不動了。我分析了一下原因，是自己的拖延癥，以及自控力不夠，所以這兩天開始在看《自控力》，看完了再跟您分享。本次先跟您分享《奈飛文化手冊》的閱讀筆記。
1.奈飛的企業文化是什么
奈飛的企業文化可以用一句話形容，那就是無招勝有招，它永遠在變化當中，每時每刻都在根據新趨勢作出新的判斷，這從奈飛的轉型中就可以看得出。奈飛的轉型做的很徹底，首先是DVD租賃推出了會員制，后來奈飛意識到互聯網是未來趨勢，馬上投入了大筆資金轉型做流媒體，沒過幾年，奈飛又意識到自制內容是未來的大趨勢，于是斥重金拍攝了紙牌屋等一系列大制作的美劇。雖然每個階段的業務不同，但奈飛始終在堅持一個目的，確保用戶獲得最好的服務，服務于客戶的幸福感，采取的是用戶思維。
奈飛的內部文化也沒有成型的套路，奈飛鼓勵員工跳槽，它經常會跟一些表現很好的員工說，最近因為業務轉型，你和崗位不匹配了，請你離職吧。奈飛在招人時會說，我們不想改變世界，只想讓用戶幸福。同樣，奈飛的文化并不寬松，因為他的人員淘汰率很高，但也不嚴苛，它沒有固定的休假制度，任何人在任何時間都可以提出休假請求，時間可以自己規劃。但驚奇的是，員工在不斷變動的環境中，步調居然非常一致。
2.奈飛是如何打造其文化的
（1）在奈飛文化手冊里，第一條原則就是只招成年人。因為它覺得成年人的想法更單純，他們的目的只有一個，那就是贏。在業務轉型時，大家心里都清楚，這么做會成功，很容易達成默契而不需要進行過多的解釋。此外，成年人很清楚自己跟公司到底是什么關系，公司不是學校，不負責培養新人，公司也不是家，不負責提供安全感，雙方是平等的契約關系，彼此需要給彼此帶來價值。在這個信條下，奈飛與員工的溝通方式也是成年人之間的溝通方式，比如奈飛要求員工和崗位之間的關系不是匹配，而是高度匹配。不管一個員工過去工作做的多漂亮，個人能力有多強，只要他跟公司未來的業務不夠匹配，奈飛就會建議這名員工離職。
比如這本書的作者帕蒂麥考德，作為奈飛的前首席人才官，麥考德在制定了公司的管理戰略之后，主動選擇退出。奈飛會把公司的全部業務布局告訴每一個人，即使是最基層的客服人員，也要知道整個公司的動向和業務內容。因為成年人有長遠的職業規劃，只有了解全局才能知道自己目前存在于哪個節點上，晉升空間和路徑如何。同樣，奈飛也會把公司最近遇到的困難如實告訴員工，因為成年人懂得如何處理負面情緒，而且由公司官方發布這些信息要比其他人添油加醋，道聽途說可靠的多。這可以把負面信息的破壞力降到最低。當然，成年人的招聘也很困難，奈飛為此專門成立了一個獵頭公司，專門負責從別處挖公司所需的人才。
（2）奈飛賦予員工極高的自由度。奈飛認為成熟的員工不需要專門的人去管理，他們自己就能管自己。所以奈飛的管理手冊越來越薄。從成立開始，奈飛就在不斷的消減管理制度，最后耐飛還取消了休假制度，任何人可以在任何時間提出休假申請，休多久自己決定，只要直接主管批準就行。這樣做之后公司并沒有亂套，每個員工仍然是每年只休一周假。員工具有極高的自律性。這是因為每個員工和崗位都高度匹配，他們都有自己的工作目標，即使不做任何管理上的約束，他們也會全力以赴。除了時間自由，奈飛內部的溝通也很自由，任何人都可以隨時和高層溝通。同時，奈飛也賦予員工很大的自由決定權。奈飛的每個人都可以根據自己的判斷自行決策，包括買進什么樣的內容，花多少錢，投入多少時間等等。
（3）奈飛的每個人都把業績當作尊嚴的象征，為此他們會全力以赴，奈飛在招聘時就確保每個人都是精英，組建最棒的團隊，每個人和一群了不起的同事一起完成一項偉大的事業，這是很讓人激動的一件事。此外，在奈飛的文化里不存在敬業這個詞，不管一個人付出多少，它只看績效，不看過程。在這樣一個不斷生成價值的團隊里，員工很容易對工作產生自豪感，來激發工作效率。
（4）溝通透明化。公司鼓勵員工實話實說，有話直說，不搞辦公室政治。比如奈飛的公司會議上有一個固定環節，叫做開始，停止和繼續。每個人都要向另一個人說三句實話，分別是你的業務領域最近有什么新動向，你應該開始做什么？你最近哪件事做得不好，應該立即停止。還有你最近哪方面做的好，應該繼續保持。任何人都可以隨時隨地向另一個人發問，包括CEO在內，只要跟工作有關，問什么都行。這就營造了一種好奇文化。人們對業務好奇才能有興趣，有興趣才能做到。
（5）要和離開的人好好說再見。這也就是我們常說的好聚好散。在奈飛，大多數離開公司的人并不是能力不行，只是和公司未來的業務不匹配，換一份工作是對個人和公司都好的選擇。從頭到尾，這都是一場自由人之間的自由聯合，不存相互虧欠的問題。
在讀完這本書之后，我的態度有如下兩點。第一個，今天的行業環境非常復雜，每時每刻都在變化當中，我們要擁抱改變，見招拆招。對于最近的變動，我相信公司的判斷。第二，現在我們在做的每日分享的事情，就是讓員工了解公司的產品，這個事情很有意義，當說的人不想說了，聽的人都不想聽了，這樣大家就都懂了。每個人都懂公司的業務，可以確保內部溝通無障礙，對外也可以提升用戶體驗。
韋慶祝
成都
2019年1月4日
