大圣歸來(lái)靠著粉絲經(jīng)濟(jì)把票房硬撐到了近10億，小米靠著粉絲經(jīng)濟(jì)任意推出的新品都會(huì)受到熱烈的歡迎。網(wǎng)易云音樂(lè)這個(gè)后起之秀能夠在音樂(lè)紅海中生存的一個(gè)很重要的因素就是玩轉(zhuǎn)了粉絲經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在你打開(kāi)如今日頭條，知乎等社交APP，在音樂(lè)APP里面的自來(lái)水幾乎全是網(wǎng)易云音樂(lè)的自來(lái)水。都說(shuō)自來(lái)水是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最好的宣傳方式，那網(wǎng)易云音樂(lè)是在怎樣培養(yǎng)粉絲呢？

情懷：午夜12點(diǎn)的你在干嘛？你是否也失眠睡不著覺(jué)，那么網(wǎng)易云音樂(lè)來(lái)幫助你釋放！這是也許某個(gè)12點(diǎn)的夜晚網(wǎng)易云音樂(lè)會(huì)推薦給你的歌單——《這首歌，只唱給失眠的你》。如果此時(shí)你是失眠的，在這種場(chǎng)景下你是否會(huì)覺(jué)得網(wǎng)易云音樂(lè)是懂你的，這是一個(gè)有情懷的APP？

推網(wǎng)易云音樂(lè)推薦的歌單名字一般都會(huì)用一個(gè)富有沖擊力的，很能表達(dá)情感的話來(lái)命名（比如：在這曖昧的氣氛中繳械投降，耳機(jī)你對(duì)耳朵做了什么）而酷狗的歌單卻是這樣的（比如：最傷心的50首歌，最激動(dòng)人心的50首歌）網(wǎng)易云音樂(lè)瞬間高大上很多，直接抓住聽(tīng)眾的第一感覺(jué)。也許某狗的歌單一開(kāi)始能吸引你，但是試聽(tīng)之后可能發(fā)現(xiàn)這并不是你想要的，那么這個(gè)歌單推薦對(duì)你的粘性就會(huì)下降。但是網(wǎng)易云音樂(lè)通過(guò)個(gè)性化的推薦盡量抓住每個(gè)用戶的音樂(lè)偏好，讓用戶在試聽(tīng)這個(gè)歌單的時(shí)候覺(jué)得網(wǎng)易云音樂(lè)是懂自己的，那么用戶對(duì)歌單的重復(fù)點(diǎn)擊會(huì)大大增加，增加了用戶粘度。

垂直社交：每首歌，每個(gè)歌單下都能進(jìn)行評(píng)論，用戶很快就能與興趣相同的人抱團(tuán)，因?yàn)檫@完全是興趣社交，所以用戶粘度極高。每位用戶也能分享自己的歌單，當(dāng)你看到你的歌單被很多人收藏時(shí)，被很多網(wǎng)絡(luò)上的人們稱贊時(shí)，有沒(méi)有一種微博大V的感覺(jué)？為了繼續(xù)增加自己的收藏量，點(diǎn)贊量，這時(shí)大概你又在想怎么制作出一個(gè)更優(yōu)秀的歌單吧？歌單的分享功能同時(shí)也大大提高了個(gè)性化推薦的準(zhǔn)確性，形成了一個(gè)良性循環(huán)。總而言之，網(wǎng)易云音樂(lè)是一個(gè)垂直音樂(lè)領(lǐng)域的社交平臺(tái)，而對(duì)一個(gè)音樂(lè)APP而言，一個(gè)這樣的垂直社交平臺(tái)是對(duì)用戶的使用粘度有很大影響的。

精準(zhǔn)的個(gè)性化定制：這也是網(wǎng)易云音樂(lè)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)最核心的需求。核心需求做的不好，其他功能做的再好也無(wú)濟(jì)于事。網(wǎng)易云音樂(lè)會(huì)根據(jù)你收藏的歌單和經(jīng)常試聽(tīng)的歌曲類型進(jìn)行推薦，如果推薦的不喜歡還能選擇不感興趣重新推薦，網(wǎng)易云音樂(lè)還會(huì)提醒你經(jīng)常調(diào)教它，就能獲得更好的推薦。一個(gè)被你調(diào)教的如此懂你APP你還舍得離開(kāi)它嗎？

l尊重：如果你有問(wèn)題或者建議給網(wǎng)易云音樂(lè)客服進(jìn)行反饋，那么你能夠在很短的時(shí)間里得到回復(fù)，直到滿意解決。甚至有人通過(guò)客服聯(lián)系到云音樂(lè)的工程師恢復(fù)了不小心刪除的歌單！這也許是在當(dāng)今社會(huì)很缺失的東西吧。

細(xì)節(jié)淺談：

APP端：當(dāng)你在APP端切換到歌詞顯示的時(shí)候，它就會(huì)提醒你——長(zhǎng)按屏幕分享歌詞。在此場(chǎng)景下，用戶對(duì)歌詞的關(guān)注度必然極高，此時(shí)圍繞歌詞做一些功能必然是極其貼心的。網(wǎng)易云音樂(lè)提供了文字分享和圖片分享的功能，省去了自己截圖的麻煩操作，而且圖片分享的功能采用了明信片的樣式讓用戶賞心悅目，增加了分享之后二次傳播的可能。

PC端：由以前的雙擊歌曲自動(dòng)將該歌曲加入當(dāng)前歌曲播放列表進(jìn)行播放，改進(jìn)為雙擊時(shí)播放該歌單的歌曲。歌單推薦是其特色，那么用戶選擇歌單播放的頻率自然較高，不用像以前得清空當(dāng)前播放列表在進(jìn)行添加，貼心了許多。

改進(jìn)建議：

l根據(jù)用戶在新加歌曲或者歌單后的播放模式的選擇統(tǒng)計(jì)，來(lái)確定用戶更改模式后出現(xiàn)的是哪一種播放模式（單曲循環(huán)，隨機(jī)播放）

l私信消息需要逐個(gè)點(diǎn)擊，添加一鍵標(biāo)記已讀的功能

l提高PC端與移動(dòng)端的互動(dòng)性。當(dāng)兩邊程序同時(shí)打開(kāi)時(shí)可以選擇進(jìn)行同步操作，且現(xiàn)在當(dāng)用戶在APP端對(duì)歌單進(jìn)行操作之后PC端需要重新登陸才能獲得最新的歌單。

lPC端的離線功能體驗(yàn)不好，無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接經(jīng)常不能打開(kāi)歌單列表