片段八（1）：
《高效能人士的時間和個人管理法則》163 頁
意外來訪或者電話猶如一把切肉刀插入優(yōu)先任務(wù)。當(dāng)被干擾時，我們內(nèi)心會反抗它占據(jù)我們的時間。
當(dāng)被問及應(yīng)對干擾的方法時，多數(shù)人會列出一個長長的單子，包括逃避、無視、減少干擾時間。他們認為應(yīng)對干擾如同躲避某人一樣。雖然一些干擾是不必須的、不當(dāng)?shù)纳踔翋廊说模渌母蓴_也是必要的。對我們多數(shù)人來說，如果我們連續(xù)兩天沒有一個干擾，我們就不會有工作。真正的問題是：“我們?nèi)绾螀^(qū)分優(yōu)先的干擾和次要的干擾？”干擾大致分為三類：
1.不必要的打擾，包括突然到訪和意外電話。他們錯誤的認為你關(guān)心、需要這些信息，或者對某事負有責(zé)任。如果以上三條都不正確，那么這不必要的干擾就是浪費時間。要避免這種干擾或者盡快結(jié)束。
2.必要的干擾是那些你關(guān)心、需要這些信息并且你對某事確實有責(zé)任。必要的干擾有其自身的價值，你應(yīng)該立刻處理它，除非時間不合適。
3.不合時宜的干擾是必要的，只是它出現(xiàn)在不方便、不合適的時間。你應(yīng)該把它們規(guī)劃到一個更合適的時間。
I:
我們的工作時總會出現(xiàn)一些干擾打亂我們的計劃，可能是對方覺得與你有關(guān)，提供一些信息或問題。我們無需抗拒反感，因為出現(xiàn)干擾是正常情況。我們只需對干擾進行合理分類，區(qū)別出干擾的優(yōu)先級別，讓自己有的放矢的控制好工作節(jié)奏，這樣干擾會成為工作的助推。
對于干擾我們要做到，無需關(guān)注與你自身關(guān)系不大的無價值干擾，關(guān)注并立即解決與自身關(guān)系密切的必要干擾，暫時不方便處理的必要干擾安排好解決時間。
A1：
基層的工作本身就繁重瑣碎，所以經(jīng)常會出現(xiàn)被打擾的狀況。幾天前，正安排部署村街工作，某村干部打電話過來咨詢鄉(xiāng)村醫(yī)生補登問題，我因為手頭工作多，就簡單回復(fù)說自己記下了，回頭安排聯(lián)系相關(guān)單位。結(jié)果并沒有將這個干擾第一時間解決，也沒有記錄規(guī)劃它的解決時間。最后導(dǎo)致村干部反復(fù)多次因該問題對我工作進行打擾。
A2：
工作的繁重性是無法避免的，對干擾的及時解決，是對我們工作連續(xù)性的有效保障。明天我會繼續(xù)匯總村街工程建設(shè)情況并書寫匯報，中途會有很多同事來補交村街工程情況說明，會打擾我匯總與匯報，但這樣的打擾是我關(guān)心的信息，我會第一時間予以接受，并將信息補充到我的匯總匯報中。另外明天村街關(guān)于煤改氣、信訪問題還可能會電聯(lián)我，我將記錄下來，然后安排在下午匯報完畢后予以解決。
修改版
I：對工作中的干擾問題，要合理區(qū)分干擾的類型并積極應(yīng)對。干擾一般分為三類：不必要、必要、不合時宜三類。不必要的干擾就是與自身關(guān)系不大的，盡快結(jié)束和避免他。必要的干擾，與自己相關(guān)，甚至有義務(wù)處理的事件，除非時間不適宜，否則盡快處理。不合時宜的干擾，是要關(guān)注的必要干擾，但是最好放到后面合適的時間去處理。
比如，我有次完成作業(yè)的時候，有電話打入問約飯的時間，我立即看了下時間，回復(fù)定在了周五晚上，一會兒孩子進來想跟我玩游戲，我安撫說完成工作后再陪他。而手機里的防騷擾電話功能，幫我擋去了很多無用的電銷騷擾。
A1：
基層的工作本身就繁重瑣碎，所以經(jīng)常會出現(xiàn)被打擾的狀況。幾天前，正安排部署村街工作，某村干部打電話過來咨詢鄉(xiāng)村醫(yī)生補登問題，我因為手頭工作多，就簡單回復(fù)說自己記下了，回頭安排聯(lián)系相關(guān)單位。結(jié)果我把事情給忘記了，導(dǎo)致村干部后面反復(fù)多次因該問題對我工作進行打擾。針對這個干擾，如果不是緊急立即解決的，我也要考慮到這個干擾的必要性，應(yīng)該記錄規(guī)劃它的解決時間。
