書中開篇先是像我們介紹了線性思維和指數型思維的例子，電話、3D打印、生物技術等領域專家總是以線性的方式進行推測，毫不顧忌正在信息化的一切，信息化產業的發展早已指數型的方式增長了。線性的諾基亞和指數型的谷歌，當年諾基亞作為手機行業的霸主，準備進軍智能手機。他們當時認為智能手機最重要的領域就是地圖領域，于是他們花費巨資收購了當時最好的地圖公司N，N公司花費巨大的財力在世界上好多國家的街道埋上傳感器，以期獲得這些街道的數據。而谷歌當時收購了一個不太起眼的地圖公司W，W公司獲取地圖信息通過的是用戶手機上的GPS傳感器，因為手機用戶的暴增，短短兩年內W公司的數量就已經趕上了N公司，四年之后更是N公司數據量的十倍以上。（通過這你也可以看到商業的殘酷，當年Ebay和Paypal的支付戰爭也是打的非常激烈，互相找出對方的弱點，自己的優勢，然后去攻擊對方。前幾天看到一個例子，說的是當年蘇寧和京東的戰爭，蘇寧全面降價準備阻擊京東進入大家電行業，而京東使出了更絕的一招，宣布三年內毛利潤為零，哪怕一塊錢都不賺。京東派他們的工作人員在各大蘇寧的賣場去蹲點，讓客戶比較京東商城上的價和蘇寧電器店內的價，如果價格低于蘇寧不足10%，那么京東的人員現場發放低值券。最后國家管理部門出面調停了這次商業戰爭，通過這些；例子，我們真的能感受到商業的殘酷，如果我們的產品，我們的思維跟不上時代的發展，那么總有一天就會被時代所淘汰。）

指數型組織的十一個屬性

雖然指數型組織有十一個屬性，但是并不是指每一個指數型組織都具備全部的屬性，但是他具備的屬性越多，擴張的速度可能越快。指數型組織有一個共同的特點，就是他們都有一個熱切崇高的目標，書中給了一個定義叫做MTP（M代表宏大，T代表變革，P代表目標。）就是我們所說的愿景。現在每一個大公司都有自己的使命愿景價值觀，阿里巴巴的愿景就是讓天下沒有難做的生意，我們可以看到阿里巴巴出的產品，都很便捷的為人們提供服務，這就是愿景的力量，這個力量有時候比賺錢動力更大。如果一家公司的眼界很窄，那么它就不太可能會追求實現高速增長的商業戰略。強大的MTP會給先行者帶來特別有效的幫助，能夠站在一個品類的制高點。

指數型組織有五大外部的屬性：他們是隨需隨聘的員工，社群和大眾，算法，杠桿資產以及參與。

外部屬性1：隨需隨聘的員工取代傳統的崗位任聘制。對時下公司而言，長久的員工可能存在很多的風險，而外部的臨時勞動力可以保持更新，以填補專業能力的空缺，降低用人的成本。我們生活中最常接觸到的就是送餐員，以往的飯店送餐需要飯店專雇的送餐員，不僅占用飯店的經營成本，而且在高峰期的時候，飯店雇傭的送餐員送不過來導致送餐慢，客戶滿意度不高。現在的美團和餓了么外賣平臺很好的解決了這個問題，當人員點外賣時，系統會將訂單信息發送到專業送餐員的手機，由送餐員搶單送外賣。這些送餐員就屬于隨需隨聘的員工，只有在飯店和顧客需要的時候才出現，飯店也不需要為這些送餐員提供月工資等。滴滴的司機，也是屬于隨需隨聘的員工，滴滴并沒有長期雇傭這些司機，開著固定的工資，而是以一種隨需隨聘的方式雇傭。

外部屬性2：社群大眾，把一群充滿熱情的專業技能愛好者組成社群。社群這個詞，我想大家都不會陌生，這個最近很多牛人提到的一個詞匯。很多人創建了社群，并把社群經營的很好，并且實現了盈利，像得到專欄留言中笑友組織的寫作群，凱叔講故事的故事群。由于像微信等社交軟件的普及，現在創建一個社群非常的方便，那么怎樣才能很好的創建一個社群呢？一般而言，圍繞指數型組織建立一個社群需要經歷以下三個步驟：1.利用MTP吸引早期成員加入，MTP是將成員吸引到軌道上一股強大的力量。（如果是一個小店，想要利用這個方式來吸引人加入可以配合著自己店內的宣傳。）2.培育社群：培育的要點包括傾聽和反饋。3.創建一個平等參與和自動化的平臺：如airbnb的房東和用戶都會填寫評價的表格。

外部屬性3：算法，獲取海量的數據。阿爾法狗的出現不僅震驚了圍棋界，也震驚了整個世界，當然它的絕招自然是深度學習的算法。利用產生的海量數據，設計出一個完美的算法，對你公司的業務絕對有很大的幫助。所謂算法，即首先收集數據，找出關鍵點，歸納潮流風向，最后釋放這些數據，讓她變成一個平臺，利用開放數據，開發出有價值的服務很新的功能。

外部屬性4：杠桿資產，取代實體資產。優步滴滴并沒有自己的車，但他可以通過平臺讓全世界的車為他賺錢，airbnb并沒有自己的房間，但是通過平臺讓家家戶戶多余的房間貢獻出來，這就是杠桿資產。任何一個指數型組織最重要的東西都不是實體的資產而是數據。這一點對于一些小型的公司來說很難，但是小型的公司也要增加這些方面的思考，怎樣才能很好的利用杠桿資產。現今的信息時代，讓很多公司能隨時隨地的使用實體資產，而不需要擁有它們。這樣就省去了管理資產的麻煩，使公司在各個方面保持靈活性。

外部屬性5：參與，采取巧妙的方法讓用戶參與進來。我之前在一本書里看過這樣一個說法，說人們更傾向于購買自己參與設計或制作的產品，哪怕只是參與了很小的工作，人們也愿意認可自己的產品。好多生活中的例子都和這個有關，釣魚場所人們購買自己釣上來的魚，采摘園人們買下自己采摘的果子，都是這樣的例子。在所有的額外部屬性中，一定要在界面上去鼓勵大家參與。在適當的情況下，參與會創造出超大范圍的網絡效應和積極的反饋回路，從而提高用戶的忠誠度。

指數型組織有五大外部的屬性：用戶界面、儀表盤、實驗、自治、社交技術。

內部屬性1：用戶界面。良好的用戶界面，是組織擴張重要的條件。我們生活中常會碰到的界面一般都非常的友好，界面操作都很簡單便捷。不僅僅上軟件上的用戶界面，實體店中的銷售，購買的流程也要做到友好，過程簡單，這樣有助于提高用戶的體驗。

內部屬性2：儀表盤。指數型組織能夠獲得大量來自顧客和員工的數據，需要一種新的方法來衡量和管理組織。我們要將產生的關鍵數據實時在公司展示出來，讓員工都可以了解到這些信息，提高員工的積極性。對于產生的數據，我們也要與業務對應起來，充分的利用產生的大數據。

內部屬性3：實驗，通過實驗快速實現迭代。持續不斷的實驗是降低風險最好的方法之一。無論在何種行業和組織中，經過適當的篩選，許多自下而上的創意總是比自上而下的創意來的更為優秀。這點和騰訊的做法很像，微信的誕生就是一個自下而上的創意，當年張小龍帶領他的團隊搞出了微信，當時并沒有利用QQ巨大的流量導入，而是利用小馬快跑，快速實驗迭代的方式，快速的將產品投入到市場，通過人們的反饋將產品進行更新迭代。微信沒有利用QQ流量導入是一個很好的做法，這樣可以很好的判斷出這個產品的好壞。如果借助外力的幫助，就很難準確的判斷這個產品。在理想的情況下，指數型組織應該是雙管齊下，即創意自下而上產生，而支持則是自上而下。

內部屬性4：自治。在使命愿景價值觀的背景下，實現員工高度自治，這種組織風格可以創造社交化、開放和信賴的文化，帶來更愉悅的員工團隊。

內部屬性5：社交技術。社交技術的終極目標是實現企業的零延遲性，即構思、接受和實現三者之間不浪費任何時間的公司。實現更快的對話，更短的決策周期、更快的學習能力、還有更穩定的團隊、產生極高的投資回報率。公司效率的提升可以很大的刺激公司業績的提升，像阿里，騰訊，京東這類大公司，當遇到大型活動或者戰役的時候，你就會發現這些企業高效的執行能力。這個能力不是一下子就能擁有的能力，而是靠著企業長期高效的管理。

指數型組織形成的9大驅動因素

1.信息讓一切變得越來越快，信息化正在加快產品、公司和產業的新陳代謝；互聯網數字化正在從根本上改變許多領域的格局。

2.去貨幣化勢不可擋，互聯網將市場營銷和市場銷售的邊際成本降到了幾乎為零的地步，滴滴增加一輛車和一個司機的成本基本為零。

3.顛覆已成創新常態。斯蒂夫喬布斯的有句名言：”你要么顛覆別人，要么等別人將你毀滅。“蘋果很好的成為了顛覆別人的顛覆者。顛覆有幾大特征：領域信息化；成本以指數型降低，獲取的難度也因去貨幣化而降低；業余愛好者聚在一起組成社群；帶來新的技術組合和混合學科；推出品質提高、價格降低好幾個數量級的新產品和服務；現狀被顛覆。

4.專家不值得信賴，非專業人士常常會有新鮮的觀念。

5.五年計劃過時了；未來的變化速度實在太快，超前制定計劃很容易產生錯誤的預期。

6.小公司的優勢更大，公司的適應力和敏捷程度的重要性逐漸超過大小和規模。

7.租賃取代擁有，這個哲學思想是構成指數型組織的敏捷性和靈活性，并繼而帶來成功的主要因素。

8.信賴勝于控制，開放勝于封閉。通過實時跟蹤的數據來完成管理，遠超傳統的封閉式管理。

9. 一切皆可測量和知曉。指數型組織利用這種加速趨勢，在現有的數據流上建立商業模式，或在舊的范式上添加新的數據流。

如何建立指數型組織

1.選擇一個MTP。每一個偉大的公司都有一個偉大的MTP，淘寶在成立之初，就把讓天下沒有難做的生意作為公司的MTP，他們也一直按照公司的MTP把公司越做越大。MTP可以讓一個公司沿著最開始設定的目標前進，不會讓一些不重要的事情干擾到公司，或者說讓自己的公司偏離自己的初衷。得到APP的羅振宇把做中國最大的知識服務商作為公司的MTP，之前他們投資了中國最紅的網紅papi匠，但是投資后他們即時的發現這和他們的MTP不同，所以后來撤銷了投資。通過這兩個例子我們可以看到MTP對一個公司的重要性。MTP有些像第一性原理，當一個公司有了自己的MTP，當面臨很難決定的事情時，就會很容易作出決定。

2.加入或創建與MTP相關的社群。社群這個詞最近被提的很多，無論你從事什么行業，為目標拼搏的人組成社群，都會為相同的目標傾力投入。

3.建立一個團隊。一定要創立一個有著共同MTP的團隊，這樣你們每天一起工作，朝著共同的目標一起努力奮斗，這樣每天都會充滿熱情。

4.突破性創意。這點我想到了樊登老師在演講的時候講的，沒有退路的時候，很難有顛覆性的創意，所以一個公司有了顛覆性的創意，那么他們一定是有退路，很難有沒有任何退路而產生的顛覆性的創意。

5.建立商業模式藍圖。一旦找到了核心創意或突破性的想法，下一步就是詳細計劃該如何讓它走向市場。

6.需找商業模式。這一點我理解就是盡快找到讓這個想法變現，找到一個合適的商業模式。

7.建立MVP。這個MVP不是我們經常聽到的最有價值球員的簡寫，而是最小可行性產品。這是一個應用性的實驗，用來確定一個簡單的商品能否闖入市場，以及能怎樣獲得用戶的反饋。然后就可以在反饋中，及時的調整自己的產品。

8、驗證市場和銷售。獲取：用戶發現你的速度快嗎？（增長指標）激活：用戶的第一印象好嗎？（價值指標，寧可做出一個讓100人尖叫的產品，也不要做一個讓一萬人覺得很普通的產品）保留：用戶會回來嗎？（價值指標）收益：你如何賺錢。（價值指標）推薦：用戶會告訴別人嗎？（增長指標）

9.實現SCALE和IDEAS。好的MTP加上三四項屬性，通常就足以帶來成功了。關鍵在于你確定你應該執行的是哪些屬性。任何一個企業一定是解決了一個矛盾存在的，如果你解決不了一個實際的問題，那么你憑什么掙別人的錢。

10.塑造文化。一個好的企業文化是保持團隊凝聚力的膠水。讓團隊習慣于透明、責任、執行、高效風格、并不斷持續深化。

11.定期回顧關鍵問題。八個關鍵性的問題，在創業的時候要定期的進行回顧，每一個能獲得滿意回答的問題，都會讓你一步步接近目標。1.你的顧客是誰？2.你解決的顧客問題是什么？3.你的解決方案是什么，至少現狀改善了10倍嗎？4.你會如何為產品和服務進行市場銷售？5.你的產品或服務銷售的情況如何？6.你如何利用病毒效應和凈推薦值將顧客轉變為宣傳者，從而降低需求的邊際成本？7.你如何擴大客戶群體？8.你如何將供應的邊際成本降至零？

12. 建立和維護平臺。怎樣才能建立一個成功的平臺？1.找出消費用例的痛點。2.找出生產者與消費者之間任何互動當中的核心價值單元或社交對象。3.設計出一個促進這種交互的方法。4. 決定如何圍繞這個交互建立一個網絡。

將原有的企業轉變為指數型組織需要兩個條件。第一個條件就是公司的文化，也就是我們前面說的MTP，公司首先要建立自己的愿景。第二個條件是塑造一個得到公司最有權利之人的支持。對于想要進入指數型軌道的傳統公司而言，主管和執行官團隊的性格和勇氣往往比他們的能力更有決定性作用。指數型是公司快速成長的秘密，很多公司都是掌握了成為指數型組織的秘密而飛快的成長。當年優步在中國靠三個人的杠桿效應實現了首批用戶的宣傳，達到了指數型擴張的目的。未來也許我們不是在自己的指數型組織里乘風破浪，就會成為其他家指數型組織的炮灰，可能戰爭尚未開始，就已結束。