BESTdisc咨詢顧問的成長之路

一、咨詢和培訓的區別

要像教練一樣學習強有力的提問
要像心理咨詢讓對方說出來他要的
像面試官一樣看她自己和自己的崗位是否匹配

二、報告解讀的
報告解讀的三大黃金法則:取得信任,發現問題,解決問題;
對應得具體方法:多解讀,多復盤,多記錄。

利用專業度和親和度建立信任,這是咨詢的基礎。通過專業的盲評解讀建立信任,拉進關系。

學習了B班,面臨得挑戰
沒經驗、沒客戶、沒團隊

這樣來到BP營

沒經驗、沒客戶、沒團隊
成立了公司,給了我團隊,還讓我們到線上訓練營去練兵,給了客戶,這樣如果還不能干起來,上哪還可以呀。我們就像DISC集團孵化的一個項目公司,如果順利就自立門戶,自負盈虧。在訓練營里有好幾位DISC愛好者加了好友愿意分享報告,真的是感激集團領導和訓練營營主,我還分享了擅長的高效辦公與DISC結合的課程,取得了大家的信任。
10天過去,說長不長,說短不短,我們回首看去,沒有任何抱怨,只有感激與感謝。
訓練營快結束了,我們只有轉變觀念,努力把公司的發展戰略推向一個更新的階段,為開創新局面而奮斗。

宣講與招標
真的是完美的集合,我們就像是線下的見面會,推廣會,各自介紹,然后和大家交流,這時如果充分拿出DISC哪個特質,都可以得到完美的鍛煉,高效快速,耐心專業都會像在市場里遨游。

1、自然狀態下獨立完成任務,按時教作業。成員對規則嚴格執行
2、工作狀態下,大家更好的執行所有交付任務,厲害的執行者。沒有拖延的出現,是環境穩定,沒有特別的變化。
3、壓力狀態下和自然狀態想必,出現了D,有行動更快,同時嚴謹性沒有缺失,還能高效率完成,沒有太多的變通性。可以突破一些規則完成任務。

第二次BP營第四天的情況
從開營到現在完成10份報告的盲評加2個一對一咨詢,額外還有電話咨詢一個。

收獲三點
第一:進一步知道要學習哪些基礎知識
昨天做夢竟然是大家分組討論,每人用五十六個黃金詞匯,面對面和組內每個人講一分鐘,今天一早就看到任務清單。開始黃金一分鐘,哈哈簡直了。

第二:案例足夠多,水到渠成
盲評的全盲狀態變得稍有序一下,樣本還是不夠多,每種特質都有就有更多盲評的基本功。
我們進行了線上快速討論,每個三表的特質和一對一盲評的比較,體會真人實景和報告帶來的一致性,隱藏性內容。
第三:聽到和學到和做到還有一段路程

具體過程
做報告解讀之前:

  1. 預約+交流
    提前添加微信;
    和案主約定一個寬裕的時間。
    瀏覽案主信息,以便有個正確的方向。

  2. 盲評。案例足夠多,水到渠成
    

看三表之前需要加強基本功練習,案主問我要報告嗎?我說不用。哈哈
如有特殊因子壓力狀態提前做功課,我在8點之前知道壓力的具體信息立刻派上了用途。

  1. 寫盲評報告。這次提前寫好了盲評報告,和案主說這是我在溝通之前寫好的盲評,立刻發給案主,案主馬上就反饋了,而且自己做了記錄,想做咨詢的案主都很配合哦。
    

做報告解讀之中:

  1. 問候。根據特質選擇切入點。
    
  2. 聚焦。確定這次咨詢在多久解決什么問題,不要貪多,一個問題
    
  3. 傾聽。在解讀報告過程中,咨詢者像是一個垂釣的人,問題就是魚餌,引導案主上鉤自己找出解決問題的答案。
    
  4. 記錄。隨時記錄未能解決的問題,如果可建議手寫
    
  5. 確認。需要確認案主的感受是不是這樣,具體說出來,幫助案主明晰問題
    
  6. 強調。出現結論,用總結性語言做結論,表示告一段落,解決的是什么環節
    
  7. 總結。從開始,過程和結果總結今晚的解讀,并且得到的成果
    

所有咨詢語言和準備都建立在特質基礎之上。整理問答庫,做報告解讀之后

做報告解讀之后

  1. 向案主表示感謝
    
  2. 說明自己的市場價格(忘記了)
    
  3. 再次文字強化給案主結論
    
  4. 鼓勵案主輸出和行動
    
  5. 觀察案主反饋,看在哪方面最受益
    
  6. 復盤咨詢過程
    
  7. 反饋報告解讀文字版本或其他形式
    

在做報告解讀時候的心態:
自信:做好準備是自信的基礎,自信也是一種狀態
耐心:在沒有說中案主想法的時候,要有足夠的耐心挖掘其他可能性
專業:專業解讀知識是一些的基礎
行業:提前了解行業或者崗位性質,平日多做積累
勇氣:敢于劃清界限感的勇氣,敢于拒絕的勇氣,敢于拒絕和說不的勇氣

咨詢師的定位:引導師
專業的提問:是魚餌
練習和記錄、聽錄音復盤
https://shimo.im/forms/kWGydH8xxrYKG8kX

具體事實方法:

1、團隊內共創解讀報告

https://mubu.com/doc/aOtiBhamqa

2、對本組的報告和案主反饋仔細研讀

讀寫出來的報告

讀系統出來的報告

3、模擬演練

自己的報告讓公司內部和外部老師講解

4、公司內部公司外部

咨詢奧秘中摘錄:
獨行俠幻想:要是客戶沒有表現出對你的欣賞,就假裝他們被你的表現驚呆了,但千萬別忘了這只是你的幻想,不是他們的。

咨詢困難定律。
困難定律:要是不能接受失敗,做顧問就永遠不會成功;?

更困難定律:一旦消滅了頭號問題,你就讓二號問題升級了;?

最困難定律:幫助自己比幫助別人更難

下邊是收藏的內容

《咨詢的奧秘》定律、法則和原理整理百度
一、咨詢為什么這么難

1、咨詢四大定律

第一定律:不管客戶和你說什么,問題總會有;

第二定律:不管一開始看起來是什么樣,它永遠是人的問題;

第三定律:永遠別忘了客戶是按小時付費,而不是按解決方案付費的;

第四定律:要是他們沒聘用你,不要幫他們解決問題;

2、百分之十承諾定律:永遠不要承諾百分之十以上的改進。

3、百分之十解決方案定律:如果不小心讓改進超過了百分之十,要確保沒人注意到它。

4、馬文定律:不管客戶在做什么,都要建議他們做些別的。

5、功勞法則:你要是在意功勞記在誰頭上,那就啥事也干不成了。

6、獨行俠幻想:要是客戶沒有表現出對你的欣賞,就假裝他們被你的表現驚呆了,但千萬別忘了這只是你的幻想,不是他們的。

7、樹莓醬定律:鋪的越廣,攤的越薄。要名還是要利,自己挑吧。

8、溫伯格雙胞胎定律:大部分時間,在世界的大多數地方,不管人們有多努力,都不會發生什么大事。

逆溫伯格定律:有些時候,在某些地方,會發生重大的變化,特別是人們沒有努力去改變它的時候。

9、魯迪黃蘿卜理論:一旦你干掉了頭號問題,二號問題就升級了。

10、咨詢困難定律。

困難定律:要是不能接受失敗,做顧問就永遠不會成功;?

更困難定律:一旦消滅了頭號問題,你就讓二號問題升級了;?

最困難定律:幫助自己比幫助別人更難。

二、培養矛盾的思維框架

困難定律悖論:不要理性,要合理;自以為無所不知的人最容易上當;生活太重要,所以不能太較真。

11、折中處理

不付出就什么也得不到;

提升一方面,就要犧牲另一方面。

12、費舍基本定理:你越適應現狀,就越難適應變化。

13、第三次魔咒:顧問一般在解決你提出的第三個問題時最有成效。

14、橙汁測試:我們能做,這是所需的費用。

三、在不知道自己該做什么時保持高效

15、醫學上的頭號秘密:百分之九十的病都會自愈,根本用不著醫生插手。16、馬文的六大秘密

要溫柔的對待能夠自愈的系統;

反復治療一個可以自愈的系統會最終讓它不能自愈;?每個處方都包含兩部分:藥品和正確使用它的方法;?如果已經做過的事情沒能解決問題,就告訴他們做點別的;

務必讓他們付給你足夠多的錢,這樣他們才會照你說的去做。咨詢中最

重要的活動就是開出正確的價碼;?來得好不如來得巧。

17、工程第一法則:沒壞的話就不要修。

18、伯登法則:要是你不能改掉缺點,就把它變成特點。

19、鍍金法則:要是沒法當成特點來宣揚,那就冒充一下。

20、逆鍍金法則:所有鍍金的東西都得改正。

四、看到那里有什么

21、錘子定律:圣誕節收到一把錘子的孩子會發現所有東西都需要敲打。

22、白面包警告:如果你用同樣的做法,就會得到同樣的面包。

23、伯丁追溯原則:事情是一步步變成現在的樣子的。

24、斯巴克斯解決問題定律:你越接近找出造成問題的人,解決問題的機會就越小。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 227,488評論 6 531
  • 序言:濱河連續發生了三起死亡事件,死亡現場離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機,發現死者居然都...
    沈念sama閱讀 98,034評論 3 414
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事。” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 175,327評論 0 373
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長。 經常有香客問我,道長,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 62,554評論 1 307
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當我...
    茶點故事閱讀 71,337評論 6 404
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發上,一...
    開封第一講書人閱讀 54,883評論 1 321
  • 那天,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 42,975評論 3 439
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側響起,我...
    開封第一講書人閱讀 42,114評論 0 286
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后,有當地人在樹林里發現了一具尸體,經...
    沈念sama閱讀 48,625評論 1 332
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 40,555評論 3 354
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發現自己被綠了。 大學時的朋友給我發了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 42,737評論 1 369
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 38,244評論 5 355
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響,放射性物質發生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環境...
    茶點故事閱讀 43,973評論 3 345
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 34,362評論 0 25
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 35,615評論 1 280
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 51,343評論 3 390
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 47,699評論 2 370

推薦閱讀更多精彩內容