每天學(xué)點(diǎn)銷售學(xué)——連續(xù)第135天
決定你是否成為優(yōu)秀銷售人員的，不是智商而是情商。
情商，即情緒智商（EQ：EmotionalQuotient)。這一概念是美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得·塞拉維和新罕布什爾大學(xué)的約翰·梅耶于20世紀(jì)90年代首次提出的。
他們認(rèn)為，情商指的是個(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制能力，對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭能力，以及對(duì)人生的樂(lè)觀程度和面對(duì)挫折的承受能力。情商的系數(shù)被認(rèn)為是用于預(yù)測(cè)一個(gè)人能否取得事業(yè)成功和生活幸福最有效的標(biāo)準(zhǔn)，它能更好地反映個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)性。
真正讓“EQ”一詞走出學(xué)術(shù)圈，成為朗朗上口日常生活用語(yǔ)的是哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌凇Ｋ?995年出版的《EQ》一書，登上了世界各國(guó)的暢銷書排行榜，在全球范圍內(nèi)掀起了一股EQ熱。
經(jīng)過(guò)研究，戈?duì)柭l(fā)現(xiàn)一個(gè)人的EQ對(duì)他在職場(chǎng)的表現(xiàn)有著非常重要的影響。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)針對(duì)美國(guó)前500強(qiáng)大企業(yè)員工所做的調(diào)查表明，一個(gè)人的IQ和 EQ對(duì)他在工作上成功的貢獻(xiàn)比例為IQ:EQ =1:2。對(duì)于工作成就來(lái)說(shuō)，EQ的影響是IQ的兩倍，而且職位愈高，EQ對(duì)工作產(chǎn)生的影響就越大。
輝叔有話說(shuō)：
不要再為自己的智商不高而苦惱，高情商才是取得成功的關(guān)鍵因素。
作者:輝叔，五年銷售經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)小白過(guò)，創(chuàng)過(guò)業(yè)，當(dāng)過(guò)管理，做過(guò)銷冠。如果你也遇到過(guò)以下問(wèn)題，歡迎一起交流：
1、找不到客戶群怎么辦？
2、見(jiàn)不到客戶的面怎么辦？
3、見(jiàn)面不知道說(shuō)什么怎么辦？
4、搞不定客情關(guān)系怎么辦？
5、客戶已有固定供應(yīng)商怎么辦？
6、產(chǎn)品價(jià)格高無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力怎么辦？
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