? ? 管理是一門專業、一種職業、無所不包。管理不是企業的附屬或者束縛，而是核心競爭力和長久生命力的基礎。
? ? 本章寫了三個關鍵人物：推開現代管理之門的伊萊休?魯特（Elihu Root）套馬桿、行政管理首創者亨利?法約爾（Henrui Fayol）、科學管理之父弗雷克?溫斯洛?泰(Frederick Winslow Tayloy) 。
? ? 伊萊休?魯特（Elihu Root），“一根活生生的雞毛撣子”。他在美國擔任戰爭部長時，對軍隊進行了徹底重組，采取了許多舉措，如改組軍隊的行政架構，成立軍事學院，創辦總參謀部，來協調軍隊各部門之間關系。美國軍隊“首次意識到并系統化地應用起了管理原則”?，F代管理，在大棒和雞毛撣子的鞭策下問世了。
? ? 亨利?法約爾（Henrui Fayol）法國工程師，他強調管理的計劃、組織、指揮、協調和控制，并首次將管理與行政并稱為“行政管理”，并系統闡述了管理的哲學。他對20世紀的貢獻有三個方面：一是他意識到管理具有普遍性;二是管理是一門具有獨立規律的學科;三是提出了14條管理的一般原則。（勞動分工、職權和職責、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從整體利益、員工的薪酬、集中、等級鏈、秩序、公平、人員的穩定性、主動意識、團隊精神）。
? ? 管理之父弗雷德里·克溫斯洛·泰勒確立了科學管理，管理的職責在于衡量。在泰勒的管理理念中，管理者是衡量者，是負責收集與決策相關的信息，是監督人、記錄員、報告員。在泰勒眼中，管理就是工具，是提高效率的工具，只要節約時間，提高效率時間，“拿著秒表與時間賽跑”就是市場的王道。
? ? 泰勒的秒表是變革的象征，“時間不再由太陽的升起或教堂的鐘聲來宣告，而是由工場的警笛或時鐘做準”。泰勒的邏輯是：當人人都知道自己該做什么時，就衡量增加的產量，增加的產量是靠較低的成本實現的，這帶來了更大的利潤。增加的產量和薪資之間的差額，就是增加的利潤。泰勒的衡量式管理，不但把分析的力量帶到了職場，還把精確和紀律帶到了職場，用全新的眼光觀察工作。泰勒的科學管理確立了“衡量”這一管理職責，意義同樣重大。
? ? 在泰勒心目中，科學管理是無所不包的。 “科學管理的基本原理適用于各種人類活動，從最簡單的個體行為，到大型企業的諸多工作?！蓖ㄟ^衡量每一項、每一種任務，企業便可以建立一整套體系，這就是工作流程。事實上，工作流程的邏輯也是新進一種管理風尚——“企業再造”的奠基石。“企業再造“背后的基本理念是，組織需要確認關鍵流程，讓它們盡量精益而高效。
? ? ? 泰勒畢生致力于提高效率，卻創造出了影響企業效率和決策的最大障礙?！叭舴枪と藗儚乃枷肷系膹氐赘镄铝藢ψ陨硪约肮椭髁x務的認識，又若非雇主們從思想上徹底革新了對自身及對工人義務的認識，科學管理無法存在，也不可能存在?！?科學管理的立足點，缺乏信任，缺乏對個人價值和才智的尊重。泰勒思想是把效率放在了倫理道德之前?？茖W管理或許并未提高道德，但它本身也并不是不道德；它只是把道德的考量放到了效率至上的理性主義態度之下。
? ? ? 管理是工具，推動技術升級、經濟增長與社會進步的燃料，更是發現人、提升個人價值、激發和釋放個人之創造力與想象力，并最終讓個人獲得成就感、尊嚴和自由的核心保障。
