做一個(gè)值得信賴(lài)受歡迎的人——《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》讀書(shū)筆記(二)

在上一篇文章中,我們提到的三個(gè)關(guān)于個(gè)人內(nèi)在修為的習(xí)慣,但是人并非遺世而獨(dú)立,而是一種社會(huì)性動(dòng)物,所以這篇文章中,我們繼續(xù)聊一聊關(guān)于如何從獨(dú)立走向互賴(lài)的習(xí)慣。

習(xí)慣四:雙贏思維

雙贏思維說(shuō)的是一種良性的人際關(guān)系。人際交往有六種模式:利人利己(雙贏)、兩敗俱傷(雙輸)、損人利己(贏輸)、獨(dú)善其身(贏)、舍己為人(輸贏)、好聚好散(無(wú)交易)。人性的貪欲讓我們追求贏,不管是雙贏還是獨(dú)贏抑或是你輸我贏,但是從長(zhǎng)久來(lái)看,雙贏才是建立在互賴(lài)環(huán)境中唯一可行的交往模式。

雙贏思維是一種基于互敬互信、需求互惠的思考框架,核心在于“分享”,而非敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是工作還是在家庭中,我們思考問(wèn)題的角度應(yīng)該是從“我們”出發(fā),而非“我”。

雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng):雙贏品德、雙贏關(guān)系、雙贏協(xié)議、雙贏體系和雙贏過(guò)程。

前三個(gè)要領(lǐng)是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,雙贏品德是一切關(guān)系和合作的基礎(chǔ),有了這種品德,雙贏關(guān)系才可能存在,因?yàn)殡p贏的精髓是“信用”。彼此信任的關(guān)系建立后,就需要用協(xié)議來(lái)說(shuō)明雙贏的定義和方向,這是具體實(shí)踐的指導(dǎo)。而雙贏體系和雙贏過(guò)程是“實(shí)現(xiàn)雙贏”的一種環(huán)境和過(guò)程保障。雙贏只能存在于體系健全的組織機(jī)構(gòu)中,無(wú)法存在于那種你爭(zhēng)我?jiàn)Z的環(huán)境中。雙贏必須有相應(yīng)體系來(lái)支撐,包括培訓(xùn)、規(guī)劃、交流、預(yù)算、信息、薪酬等。

要想最終達(dá)到雙贏結(jié)果,必須采取雙贏的過(guò)程。以下四步驟對(duì)于完成雙贏過(guò)程是個(gè)不錯(cuò)的建議:

(1)從對(duì)方的角度看問(wèn)題。真正理解對(duì)方的想法、需要和顧慮,有時(shí)甚至比對(duì)方理解的更透徹。

(2)認(rèn)清主要問(wèn)題和顧慮

(3)確定大家都能接受的結(jié)果

(4)找到實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑

習(xí)慣五:知彼解己

知己解彼解決的是人際溝通的問(wèn)題。

很多時(shí)候,誤解和不尊重是因?yàn)槲覀兌际钦驹谧约旱慕嵌热ニ伎紗?wèn)題,當(dāng)我們不再急切回答,移情聆聽(tīng)、了解他人的立場(chǎng)和內(nèi)心,不但能開(kāi)啟真正的溝通,還能增近彼此關(guān)系。知彼需要仁慈心、解己需要勇氣。

這一習(xí)慣中提到兩個(gè)方法:聆聽(tīng)和表達(dá)。聆聽(tīng)是為了理解和感知他人,走近他人內(nèi)心的有效方式;而表達(dá)則是讓自己被他人理解,所以表達(dá)也是項(xiàng)技術(shù)活,會(huì)表達(dá)的人可以讓別人清晰明白的理解自己,不會(huì)表達(dá)的人也可能出現(xiàn)弄巧成拙的糗事。

習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效

統(tǒng)合綜效主要涉及合作領(lǐng)域。人生的很多時(shí)候都會(huì)存在分歧,而統(tǒng)合綜效談的就是創(chuàng)造第三種選擇,即非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是創(chuàng)造第三種更好的方法,創(chuàng)造式的合作能達(dá)到1+1>2的力量。

統(tǒng)合綜效的精髓是判斷和尊重差異,取長(zhǎng)補(bǔ)短。

習(xí)慣七:不斷更新

這里提到的是個(gè)人產(chǎn)能,從身體、精神、智力、社會(huì)/情感四個(gè)方面不斷更新自己。身體健全有利于心智發(fā)展,精神提升有益于人際關(guān)系的完滿(mǎn)。

越是積極主動(dòng)(習(xí)慣一),就越能在生活中有效地實(shí)施自我領(lǐng)導(dǎo)(習(xí)慣二)和管理(習(xí)慣三);越是有效管理自己的生活(習(xí)慣三),就能從事越多的第二類(lèi)事務(wù)的更新活動(dòng)(習(xí)慣七);越能先理解他人(習(xí)慣五),就越能找到統(tǒng)合綜效的雙贏解決方案(習(xí)慣四、六);越是在培養(yǎng)獨(dú)立性的習(xí)慣方面加以改進(jìn)(習(xí)慣一、二、三),就越能在相互依賴(lài)的環(huán)境下提高效能(習(xí)慣四五六);而自我更新則是強(qiáng)化所有這些習(xí)慣的過(guò)程(習(xí)慣七)。

不斷更新是按照學(xué)習(xí)、堅(jiān)持、實(shí)踐,并沿著螺旋式上升的路線(xiàn)不斷提高實(shí)踐的層次。

七個(gè)習(xí)慣闡述完后了,最終還是歸結(jié)到“知行合一”上。所以“修身勵(lì)志沒(méi)有捷徑”,唯有堅(jiān)持實(shí)踐!

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