堅持大半年的服務(wù)積累,用心體會并且踐行顧客第一,近期有了很多成果突破。
1、明白了:只是花開季節(jié)不一樣,心誠則靈是因為最終的目的都是一樣的。自學(xué)派,從開始第一天人家就勸我不要參與,因為秉性不一樣。可是我相信無論怎樣開始,只要追求的結(jié)果是一樣的,只要堅持到底,哪怕開始是裝的,最終都可以在一起的。商業(yè)和情懷只有融合在一起。決心大于情懷。 一年半,朱老師終于看到了顧客原則,終于開始傾聽服務(wù)商的聲音。
2、做到了:守住自己的邊界,不自以為是指手畫腳。學(xué)會尊重,學(xué)會看到他人的優(yōu)點。不斤斤計較,不逐利貪逸。堅持自己的本分,精進(jìn)自己的業(yè)務(wù),越來越完善服務(wù)細(xì)節(jié)。終于讓各個關(guān)注的人看見我們的教練營成果。雖然還不完善,但是絕對進(jìn)步非常大。我們自己也建立了獨(dú)立自信。 更是讓師父正式收我為徒。
3、理解了:智慧不是大道理,而是把道理理解后做到了。