和各位戰友分享一下,上次精華班學習時,我向鄧姐請教的那個客戶,她不理我,當時大家意見是既然顧客不理我了,就順其自然就好。已經順利簽單。過程我擼了一下,當天在做高鐵的路上,我想了想還是不甘心,被顧客PS掉的有點冤枉啊……
我也沒報太大希望,就是想弄清楚到底是輸在哪里了?編輯了一段文字,第一要表達我的專業,第二還得顯得不是特別在意這單,第三關心客戶,不管此單成不成以后都是朋友。
這段文字結合學習和大家的指點后反復修改后才發給客戶的。
這段文字發之后,客戶立即就有了回復。這一點充分印證的一點,銷售是自信心的傳遞。
這個溝通之路通了就好辦了,我也基本知道了他們一直吊著我的原因。
之后就是他們來找我了,我后悔之前報價太低了。
上次我店裝修亂七八糟時,進來一位客戶,幫他做了色彩分析之后,昨天也順利簽單。
主要是獲得客戶的認可,覺得我分析的好準啊。
那個選三個顏色的顧客,還在跟進當中,我還在潤色,覺得還沒有完全看懂顧客的真正需求和期待,等看準了,我好編輯話術和邏輯說話。
實話說藍老師的課程還是很實用,不過也要學以致用,不斷打磨才行。
第一精華班回來之后,我竟然一次也沒用過色彩分析,蒙的,學了就學了,僅此而已。
學習需要持續,知識也需要不斷更新和打磨,期待下次一起學習。