培訓領域的工作,總是橫看成嶺側成峰,有太多的維度可以觀察——是OD/TD/LD?是學習項目管理/課程開發?是培訓目標與效果評估的閉環?
在看這本書前,一直以為“領導力開發”中的“開發”和“課程開發”中的“開發”是一個意思,領導力不過是眾多課程中的一種而已。現在,我糾正了自己的看法。我們通常開發一門課程,然后傳播這門課程,然后我們會說:這是我的課。但是我們開發領導力,卻是在開發某類人群的能力,最終我們會說,他們的領導力怎樣怎樣。盡管,不論通過怎樣的形式,最終我們都希望能夠成就他人,但是開發領導力,是更加直接作用在人的身上的手段,這種開發的產出更加難以量化,但是這種產出卻更接近組織的業務結果。
作者在開篇定義“領導力”時就說,領導力是一種社會工具,是為了讓個體有效合作產生集體成果。
在最后一個版塊,作者又呼吁領導力的開發要進入學校,從娃娃抓起。
因此,可以確定,領導力不是給“領導”的一種能力,而是在這個越來越復雜的社會關系中,需要賦予人的一種社會性的能力,這種能力當中,包含溝通、傳遞影響力、達成結果這些更具體的能力,需要注意的是,這些能力的發生,都在具體的情境中,意思就是,同一種方法,時機變了,可能結果就變了。
這本書,引發了我對開篇問題的思考,現在我認為,培訓領域的工作,按照差距分析--內容匹配--方法匹配--效果評估這樣的流程來劃分,可能會更清晰。甚至,這套流程可能是任何一種問題處理的流程。在這個干癟的流程上,我能想到更多的,就是在做差距分析時,嵌入情境,對標不同的工作崗位職責,把情境當中的(目標-過程-結果)去量化,再把量化的結果作為差距分析的輸入。這樣看來,每個流程當中,都有一個甚至多個套娃的存在,培訓人需要被套進去,重要的是再跳出來,所謂套進去就是了解對象,了解業務,了解客戶,跳出來,就是再回到專業的培訓流程中去,不要忘了,培訓人來的時候,是希望用培訓來解決差距的,如果不是培訓可以的解決的問題,應當建議企業另尋他法。
當然,就像這本書中描述的很多事情一樣,我們將永遠對培訓的邊界在哪里而感到困惑,有時候甚至認為培訓好像是無所不能的。比如梳理崗位職責這個事情,是幫助企業梳理出正在發生的內容?還是幫助企業發現未來更好的內容?
共勉,摸索中繼續前進。