001營銷細(xì)節(jié)
4p產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷
4c客戶、成本、溝通、便利
一個(gè)站在b角度，一個(gè)站在c端角度。
四個(gè)p都是在解決一個(gè)c的問題，實(shí)際應(yīng)用時(shí)要為每個(gè)c設(shè)計(jì)4個(gè)p。
002有時(shí)候價(jià)格不意味著成本。
營銷研發(fā)的障礙在于無法從客戶的角度看待產(chǎn)品，即知識(shí)的詛咒
003看清現(xiàn)實(shí)
不要把辦公室布置成榮譽(yù)廳，eg建筑業(yè)的老總辦公室掛全國的建筑業(yè)排名；eg找離你而去的客戶談一談，也可以去做一做競爭對手的客戶
004營銷的目的不是客戶滿意度最大化，而是利潤最大化。
比如我所付出的成本，讓客戶恰到好處的不離開我。
005人皆恨失原則
比如先倒杯水吧。
006分散注意力原則
人們在悲傷的時(shí)候容易感性而不是理性，感性成分上升的時(shí)候才會(huì)買單。
007市場營銷者的職責(zé)
是把價(jià)格賣高。降價(jià)10%要承擔(dān)50%以上的銷量；價(jià)格提高10%的時(shí)候可以承擔(dān)20%的損失。
008產(chǎn)品分四類，一種積極動(dòng)機(jī)，一種是消極動(dòng)機(jī)，重要性高和低。
消極，高：內(nèi)心感受，跟內(nèi)心需求相對話。
積極，高：代入鏡頭夸張，情感共鳴。
消極、低：功能型介紹。
009管理好公司的外部關(guān)系
需要知道產(chǎn)品出去后是如何流動(dòng)的，服務(wù)有沒有被人提起過，對方覺得劃算不劃算，愿不愿意二次消費(fèi)，因此需要管理好口碑和服務(wù)商。
010不要問品牌能給你帶來什么價(jià)值，而是先問品牌能給你的用戶帶來什么價(jià)值。
