簡書自發(fā)版以來，在app store上用戶評價(jià)分布情況，如下：
從整體來看，綜合評分4.6分算是個(gè)不錯(cuò)的成績。發(fā)版以來共收集評論1962條，其中好評1692條，差評106條。從樹狀圖可看出，好評主要分布在2016年9月的前后，這期間發(fā)布了2.11.3版本和3.0.0版本。
好評分析：
收集好評較多的兩個(gè)版本情況：
從圖可知，2.11.3和3.0版本更新的內(nèi)容主要以性能為主，也增加了更個(gè)性化的功能。2.11.3發(fā)版后，共收集494條評價(jià)，好評483條，差評11條；3.0發(fā)版后，共收集261條評價(jià)，好評253條，差評8條。
挑出的10條用戶好評情況：
從用戶好評中可得出，簡書的好評原因：
1、內(nèi)容豐富，文字原創(chuàng)，具有吸引力；
2、微信分享傳播，引來大量目標(biāo)用戶；
3、對產(chǎn)品功能和體驗(yàn)都基本滿意。
差評分析：
從差評記錄可看出，新版本上線后，差評主要是提現(xiàn)問題、聯(lián)網(wǎng)bug和pad支持橫屏上，別的暫無。從以上差評收集中，差評的原因：
BUG：
1、連網(wǎng)問題：打開應(yīng)用連不上網(wǎng)、提示無網(wǎng)絡(luò)
2、進(jìn)不去應(yīng)用：iOS10一直停留在注冊頁面，進(jìn)不去
3、打不開也卸載不了：更新不了，打不開，也沒辦法卸載
產(chǎn)品功能：
1、提現(xiàn)：打賞難以提現(xiàn)
2、橫屏：pad不支持橫屏
3、內(nèi)容遺失：后臺(tái)運(yùn)營，編輯好的內(nèi)容遺失；編輯好的內(nèi)容，找不到草稿箱在哪里
4、找回密碼：找回密碼功能有誤
5、推送：頻繁推送打擾到了用戶
6、用戶數(shù)據(jù)：無故清除用戶注冊數(shù)據(jù)和收藏信息
運(yùn)營：
1、客服反饋：無客服反饋
2、用戶封號(hào)：用戶不知情的情況下被封號(hào)
3、內(nèi)容：滿屏雞湯，內(nèi)容面不夠廣
改進(jìn)建議：
優(yōu)先級從表格由上至下。
