一、不去做什么，只是在那里
1、同理意味著，以尊重的態度來了解他人的體驗，真正的同理需要全身心地傾聽。
2、以下行為會妨礙我們以同理心與他人連結。
——給建議：“我認為你應該……”“為什么你沒有這樣……”
——比慘：“這算不了什么。你聽聽我曾經經歷過的。”
——說教：“如果你這樣做……這就會轉變成一個非常積極的體驗。”
——安慰：“這不是你的錯，你盡力了。”
——講故事：“這讓我想到曾經……”
——擺脫感受：“高興一點兒，不要這么難過。”
——同情：“哦，你真是可憐……”
——詢問：“這種情況是什么時候開始的？”
——解釋：“我本來想打電話給你，可是……”
——糾正：“事情不是這樣的。”
3、同理的核心是“臨在”——全然地與他人以及他們當下的體驗同在。
二、傾聽他人的感受和需要
如果我們習慣為他人的感受承擔責任并因此而自責，那么關注他人的感受與需要則會變得非常困難。在表達自己之前，我們可以先來猜測對方的感受和需要，再與他核實。
三、復述
用提問的形式來復述我們的理解，便于對方做出必要的更正，可以從以下幾個方面來提問：
1.對方所觀察到的事實：“上周我有幾個晚上不在家，你說的是這件事嗎？”
2.對方的感受以及引發感受的需要：“你很傷心，因為你希望自己的努力得到肯定，是嗎？”
3.對方提出的請求：“你是不是希望我告訴你，為什么我會說這些話？”
四、持續同理他人
當我們持續關注他人的內心世界時，便讓他人有了機會充分探索和表達自己。
如何知道我們已經充分同理了他人呢？
首先，雙方都會感到輕松。
其次，對方會安靜下來停止說話。
最后，如果我們無法確定對方是否充分地表達了自己，不妨問一句：“還有什么是你想要說的嗎？”
五、當我們痛苦得無法同理
我們自己也需要獲得同理才能更好地同理他人。當意識到自己處于辯解防衛的狀態或痛苦得無法同理他人時，我們可以選擇(1)停頓，深呼吸，同理自己；(2)“非暴力吶喊”；(3)離開現場。
