李雪松談判36計之第二十二計:重整旗鼓。
退下來整理一下已經獲得的信息,對之前的談判做一些復盤分析,也可以邀請其他人從各自角度發表一下意見,重新籌劃一下你的戰略戰術。這么做的話,也等于給對方一定的時間和空間,讓他們能好好考慮一下你的方案。
我的理解與運用:
這一計關鍵詞是復盤,在復盤之前其實還有四個步驟:發現問題,分析問題,解決問題,行為實驗,最后復盤。但是大多數人會下意識跳過復盤這一環節,因為沒有思考梳理的習慣。
我想到Emily學滑冰,剛開始練的時候她很害怕,一直要牽著手,或者要我緊根在她身邊,結果她反而一直摔跤。
然后我就和她重整旗鼓,復盤分析討論一直摔跤愿意,以及該如何應對。
她也意識到太依靠我扶著怕摔痛了,膽子不夠大,還有一個就是擔心摔倒了被路過的顧客嘲笑。
然后我就開始與她一起復盤分析,摔疼了怎么辦,(趴在地上或者坐在地上休息一會,等到不疼了再起來);膽子不夠大(我直接離開她的視線,她必須靠自己滑,勇敢邁出每一步);擔心被吵笑(觀察顧客有沒有嘲笑,結果發現顧客會幫她沒有笑她,還鼓勵她給她加油)。
就這樣一次一計行為實驗復盤分析,現在她滑的很溜,還很得意的夸自己進步快,很厲害。