「RIA學習力」《故事思維》No.13,梁樂樂

今日內容來自第一章每個人都應該學會講的6個故事說明:在第一章里有6個故事,我們已經圍繞前五個故事寫了便簽,今天是最后一個故事──我知道你在想什么

P33 當你面對一幫人或某個群體講話時,總會有一兩個人要質疑你,使你看起來不可信,而且他們使用的方式通常都是隱蔽的。你最好的回應方式同樣應該是隱蔽的。講個類似“我知道你在想什么”的故事,不僅可以打消聽眾的顧慮,還可避免正面沖突。當我知道我的聽眾中有人懷疑我的心理學培訓,質疑我的意圖,我會時不時講講這樣的故事。而我之所以在這里提到它,是因為我預計你們當中有的人可能會覺得使用“我知道你在想什么”的故事進行防御像在操縱和欺騙別人。人與人之間的信任當然重要。但是,就像錘子一樣,你可以用來建房子,也可以用來拆房子。使用“我知道你在想什么”之類的故事,其結果的好與壞完全取決于你的用意為何,它可以讓你贏得尊重,也可以讓你顏面掃地。說到底,故事只是個工具,請確保你的目的良善。這類故事最大用途就是可以打消他人的擔憂。在為即將開始的管理層會議暖場時,你可以跟與會者說你曾開過的一個會,“那個會就像在地獄,大家跟玩躲避球游戲一樣,完全沒有一點團隊意識”。再詳細地說說那些與會者的具體特征和個性。比如那個長得像拿破侖又老愛插話的男子;還有那位南方來的可愛女士,她外表迷人,卻不能掩蓋她的虛偽。盡管內容不盡相同,但是我們每個人肯定都有自己的故事。你講的故事會讓人明白你也希望和他們一樣避免同樣的事情發生。一旦他們聽懂了就會放松下來,仔細聽你講。我最近遇到的一個演講者,在講話時是這樣開頭的:“我是個數據員,下面的一小時會是你們這輩子最難熬的經歷,”接下來,他開始講他上次帶領的團隊在進行數據恢復過程中出現的各種引人發笑的蠢事。我們非常喜歡他講的故事。他知道我們擔心什么,并且想出了解決辦法──“接下來你們會覺得很無聊哦”──就這樣用一個可笑的故事打消了我們的顧慮。

「A1,激活經驗」寫一個你聽過的打消顧慮的故事,當時你的顧慮是什么,比如不相信對方,對某個產品有質疑。故事聽完后,你的顧慮打消了嗎?

我想給孩子報一個英語興趣班,但是市面英語培訓對孩子培訓的興趣班太多,所以自己也不確定怎么選才是一個好的,有一次在一個芝麻街英語培訓班,他們是這樣做的,邀請家長和孩子一起去參加試聽課,吃聽課過程中老師會帶動孩子用圖文并茂的方式去學英語,并且在整堂課的過程中孩子喜歡和不喜歡的狀態我是完全你能看到的,當我上完第一次課發現孩子并不適應這個老師時對方告訴我可以在來一次試聽課,當我第二次帶孩子去上試聽課是發現對這個一位老師比較感興趣。所以決定報了這個興趣班

「A2,規劃運用」挑選你經常要影響的群體,影響他人的內容,然后想一想他們可能有什么戒心&反對意見&質疑?為你自己準備一個“我知道你在想什么”的故事。當你察覺人們對你有這樣的戒心&反對意見&質疑時,你就講這個故事。

在拆書幫線下拆書的時候每次去都有新的學習者,很多人好奇拆書幫是什么,在這里可以得到什么。有一次去過三次線下拆書課的小伙伴,跟我說她最近參加了一個課程非常好,鍛煉自己的邏輯思維,演講能力,各方面都特別好。然后我問她你覺得拆書幫能不能給你這些鍛煉呢?她說不知道,我問她你見過我拆過幾次書?她說每次來我都在拆,我繼續說你可以看我今天的拆書過程,然后告訴我你認為你在拆書幫可以得到怎樣的鍛煉。聽完我都拆書課,她說你的真可拆書課邏輯很強,相比較前兩次這次控場能力更強,表達更加清晰。我說對的,這就是我在線下拆書當中的鍛煉,雖然一個級別會掛好幾次,但是每次被掛的精力自己都會感受到明顯的進步。

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