大部分人在聆聽時并不是為了理解對方，而是為了做出回應(yīng)
第五個習(xí)慣：知彼解己
知彼解己，是通過傾聽、理解別人，從而更好更深入的了解彼此。
知彼解己這個習(xí)慣主要是針對我們生活中的交流溝通，我們生活在人際社會中，必不可少的要與人相處、合作，最重要的就是人與人之間的交流溝通和表達自我。
我們在聽別人講話時，往往會有四種錯誤的回應(yīng)方式：價值判斷，追根究底，好為人師，自以為是。這都阻礙了我們與人的有效溝通，有時候甚至?xí)茐谋舜酥g的關(guān)系。
作者為我們提供了一種有效的溝通方式—移情聆聽，是以理解為目標(biāo)的聆聽，要求聽者站在說話者的角度理解他們的思維方式和感受，要在情感和理智上充分而深入的理解對方。
在《非暴力溝通中》達到有效溝通主要的是讓我們表達感受，表達感受作為溝通的主動方，對于我們而言還是比較簡單，我們有什么感受，直面它然后告訴我們想要告訴的人。
而移情聆聽是從溝通的被動方，要求我們深入理解對方，我覺得對我們每個人而言都比較難。我們在日常生活中往往在聽別人講話時是為了做出回應(yīng)，就像一問一答，我們很難把自己帶入別人的感情中去深入理解，到現(xiàn)在我也沒有掌握這種聆聽方式。
要達到有效溝通的正確方法就是移情聆聽，通過復(fù)述語句，加入解釋，摻入感覺，最后帶有感情的加以解釋。是不是感覺有點抽象，舉個例子。
朋友：“我真的很討厭我的上司。”
復(fù)述語句：“你覺得你的上司很討厭。”
加入解釋：“你不想和你的上司相處。”
摻入感覺：“你覺得很煩躁。”
帶有感情加以解釋：“你對與上司相處很煩躁。”
最后當(dāng)我們已經(jīng)足夠聆聽別人，足以了解她的想法，那么我們就要開始表達了，從被動方轉(zhuǎn)為主動方，從知彼的階段邁入解己的階段。
表達就是讓別人了解自己，獲得別人的理解。讓他人了解自己以及有效表達自己的精髓是品德、感情、理性。
品德是你的可信度，感情是你的移情能力，理性是你的邏輯能力、表達自己的能力。首先是品德，然后是你與他人的關(guān)系，最后是你表達的能力。與別人溝通以及表達自己離不開這三個方面，而且可以提升你表達的準(zhǔn)確度和連貫性，使你們之間的關(guān)系更加和諧。
最后當(dāng)然就是付諸實踐了，可能會很難，至少對于我來說有困難，希望你在了解知彼解己習(xí)慣后能夠身體力行的去實踐。
下次同別人交流的時候，你可以試著拋開自己以往的經(jīng)驗，去真正的了解對方，感同身受，盡可能地聆聽他們的心聲，感受他們所感受，并作出回應(yīng)，當(dāng)然也不要太過心急，要有耐心，要尊重對方。在問題出現(xiàn)之前，在評估和判斷之前，在表達個人觀點之前，一定要先去嘗試著理解別人。
