張三在一家民營企業工作，前兩周他和我講，春節假期回來上班后，他在公司內部競聘中，成功獲得了某業務部門負責人一職，成了一位有二十幾位下屬的管理者，他在和我說這個信息的時候，我并沒有看到他有什么特別的表情，是那種既沒有覺得興奮，也沒有覺得不好的淡淡的表情，我問他怎么這樣一副表情。他說，他現在確實沒啥興奮的，更多的是迷惘和焦慮。
一方面，兩周過去了，公司實際也沒有明確和他談具體的“權、責、利”，作為工科背景出身的他，很不喜歡這樣的不確定感，關鍵是也不知道要具體做哪些工作，以及怎么去開展？同時，他也關心自己如果不去做那些“具體的事”，年底公司如何考核和評價他?聽他說這些，我問他：“你不是競聘上崗的嗎？競聘的時候這些都沒有給出標準嗎？”，他說，提都沒提！看到這里，很多在國企里工作的讀者君可能很不理解，而事實上，很多民企里都沒有清晰的規則，只是有一條是確定的，員工晉升為管理者后，正常情況下，其收入不會比當員工的時候差。
另一方面，他還陷在技術骨干的工作里出不來，表現是過去崗位上還有太多的工作要他處理，而且他也并不是很清楚要如何去帶領這二十幾個人，他甚至和我說，這些下屬中有那么幾個人他并不喜歡，現在都覺得不知道要怎么和他們相處了。
我說：“不知如何去帶領團隊，這里要花一點時間去學習，慢慢適應，但是那幾個你不喜歡的人不知如何相處，覺得尷尬，首先要‘強迫’自己摒棄這一想法，不然這一開始對他們幾個很不公平了，而且如果你作為管理者都不喜歡他們，甚至不‘待見’他們，那么其他的員工可能也會疏遠他們……久而久之團隊的氛圍就會很差，而最終，你這個部門負責人可能也會被‘拿下’，如果你一開始就沒當這個團隊負責人是一回事，而當了被‘拿下’，那就是另一回事了？后果會比想象中的更糟糕，而且在有些單位崗位通常是‘單行道’，也就是說如果負責人被‘拿下’，可能也回不去了”。
實際上，張三的問題，很多新晉的管理者剛開始可能都碰到過，我在之前的文章里也給過很多相關的建議，如果管理者要避免成為越級員工，要真正承擔起帶領團隊的職責；管理者要承擔起輔導下屬的職責；管理者如果不會管理下屬，就先管理者自己一個人開始等觀點……在企業內訓后，很多管理者和我反饋他們覺得這些方法很適用。今天看來，這些建議依然是我堅持的，也是我在給管理者培訓時花很多時間闡述的一些觀點、工具和方法，他依然有明顯的適用性。但今今天，我還想從另一個角度來談談——管理者的格局。
這主要是因為，我們今天面臨的環境較兩三年前有很大的變化，一個感知最深的變化是，很多企業的效益都一落千丈，據我的觀察，那些還在正常發工資、發績效、未主動裁員的企業，實際上已經勝出很多企業了，并且其老板也較很多人更有格局了，這兩年，我碰到非常多的民企老板，他們告訴我，如果單純從財務角度考慮，他們目前最好的選擇就是關閉企業，所以，事實上，我們要感謝那些在通過自己方式支撐的老板們。
還有一個原因是，在人工智能、生成式AI迅猛發展的當下，很多過去習以為常的“成功經驗”根本就沒有用，這個時候，大多數企業很難清晰地明確管理者的“責、權、利”，這就需要管理者充分的發揮主觀能動性，不斷做到“心中有火、眼里有活”。中國民營企業的平均壽命是3年不到，所以可以肯定的講，很多民營企業最終都是會消失的……
日常聊天中，我們經聽到“格局打開”“格局小了”之類的話，那么到底什么是格局？在我看來，格局是人的時空觀，對整體的認知，古人講“不謀全局者，不足以謀一域”，講的就是格局問題。企業領導者的格局通常是指企業領導要見多識廣，了解市場情況、行業走勢、技術和商業模式的新變化，洞悉重大機遇，“讀萬卷書，行萬里路，交四方友”。實際上，據我觀察，那些成功的企業與失敗的企業之間最大的不同就是高層團隊的質量差異，這里的質量有很多特點，關鍵特點之一就是高層的格局。
從管理者的角度來講，我認為其格局至少體現在三個方面：一是對公司整體的發展、布局，所處的行業有系統的了解，任正非講，如何提升中層管理者的格局，方式之一就是要求中層管理者熟讀公司戰略發展規劃、認真學習公司的年度工作報告、研究公司的財務報表、清晰公司的文化導向等；二是對團隊的整體業績負責，不再局限于自己手頭的事務性工作，也不再談個人業績，我在不同的管理者能力構建里提到，中層管理者最重要的能力是橫向溝通協作能力、人際交往能力，承上啟下的對接能力等；三是成就下屬、培養下屬，杰克-韋爾奇在他的自傳《贏》里強調“成為管理者前，成功是自我成長，成為管理者后，成功就是成就他人”，去經常講，衡量一個管理者的成效，很重要的一點應該是他培養了多少人，幫助了多少了，賦能了多少人。
很多人剛剛晉升為管理者的時候，會懷念自己作為“骨干員工”時的狀態（實際上，管理者幾乎都是從骨干員工中產生的），甚至晉升為管理者了，很長時間還都只是一位“超級員工”，而事實上，從職場生涯來講，在一定的年齡，一定的階段，多數人都不應該回避或拒絕成為“管理者”，這大概也是我們在近40年的職業生涯里應該要有的“格局”吧（原創作品、版權所有，歡迎關注）。
作者簡介
王榮增：管理咨詢師、國際注冊管理咨師（CMC)、管理培訓師、商業作者。專注企業文化、人力資源咨詢及培訓，著有《精進管理：如何成為卓有成效的管理者》。
