「RIA學習力」《第五項修煉》No.2,聆朵

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「RIA學習力」《第五項修煉》第二天? 1/10

「R,閱讀原文」

今天學習《第二章你的組織有學習障礙嗎?》在這一章中講述了7個學習障礙,如下:

障礙1. “我就是我的職位”

障礙2. “敵人在外部”

障礙3. 掌控的幻覺

障礙4. 執著于事件

障礙5. 煮蛙寓言

障礙6. 從經驗中學習的錯覺

障礙7. 管理團隊的神話

如果你對每一個障礙都感興趣,你可以看書中內容,或者在網絡上查找。今天的拆頁是障礙四,執著于事件。

拆頁二

來自《第二章 你的組織有學習障礙嗎?》 P23

障礙4 執著于事件

有兩個孩子在操場上打起來了,你過去勸架。露茜說:“他搶了我的球我才打他的。”湯米說:“她不讓我玩她的飛機我才拿她的球的。”露茜說:“他不能玩我的飛機,因為他把螺旋槳弄壞了。”我們是充滿智慧的成年人,于是我們說:“嘿,嘿,孩子們,你們要好好一起玩啊。”但是,我們自己在陷入爭執時所說所做的,真和孩子們有什么不同嗎?我們都有一種慣性思維,即把生命看成是一系列分立的事件,而且每一個事件都應該有一個顯而易見的起因。

組織機構中的交談都被事件所主導:上個月的銷售額、新的預算裁減、上季度的利潤、誰得到升遷或被解雇了、競爭對手新推出的產品、我們推遲發布新產品的通知,等等。同時,媒體又在不斷強化對短期事件的關注:無論如何,什么事超過兩天就不是“新聞”了。強調事件導致了“事件式”的詮釋描述:“今天道瓊斯工業平均指數下降了16點”,報紙報道說,“因為昨天發布了第四季度利潤走低的預期。”這類詮釋也許沒有錯,但它轉移了我們對事件背后長期規律性模式的注意力,干擾了我們對這些長期模式的理解力。

我們對個別事件的執著,其實也是生物進化給我們的程序編碼中的部分。試想你要構思處于生存競爭中的洞穴人,對宇宙的沉思冥想能力將不會是一項優先設計標準。重要的指標會是察覺左側后方的劍齒虎,并迅速作出反應。好像是對我們的嘲弄,今天我們的組織和社會所面對的主要生存威脅,并不是來自突發事件,而恰恰是來自緩慢漸進的過程:軍備競賽、環境惡化、社會公共學校系統的衰敗、公司產品設計或質量(相對于競爭對手)的下滑等等,這些都是緩慢漸進的過程。

如果大家的思想都被短期事件主導,那么一個組織就不可能持續地從事有創意的生成性學習。如果我們只注意個別事件,那最好的結果就是我們能在事件發生之前作出預測,以便作出最佳反應,但這不可能讓我們學習如何創造。

「I,重述知識」

請簡述執著于事件這個障礙,需要說明這個障礙對什么產生了影響。

執著于事件讓人只是關注解決當下問題,而忽略了整體,也影響了在事件中的創造性。疲于解決問題,無暇思考問題背后的真正問題。

「A1,激活經驗」

不知你是否有這個障礙,我有,而且還不少,嘿嘿。比如我曾經執著孩子每天是否完成作業這個事件,忽視了孩子其實是面對大量的作業難以堅持做完,并不是不會,(省略細節描述呵),沒有注意到他缺乏的是吃苦和拼搏精神,沒有在他的成長道路中有系統的給與培養;我在管理下屬時,執著培訓經理的每天工作計劃是否完成這個事件,(省略細節描述呵),忘記了那個時候培訓工作剛剛起步,那是一個完整的體系,牽一發動全身,沒有給到他足夠的資源和幫助他建立好這個系統。

你呢,是否也有類似的障礙呢?

最近部門主管對另一個儲備干部要求很多,給了她很多工作,有些都是不在她管轄范圍的,這個儲備干部其實很吃苦耐勞,任勞任怨的。前幾天有再安排其他工作給她的時候,她就反應很大,把臉色直接甩過去了,可是部門主管不知道何故。找她談重新分配工作問題,其實她并不是因為工作量的問題,而是她自己認為做了這么久就儲備干部,能力也被認可,為何不晉升她。

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