資本推動的“互聯網+”時代的到來在催生成千上萬創業大軍的同時，同樣讓互聯網與各個行業的融合速度不斷加快。家裝行業亦不例外。長期在家裝黑幕當中掙扎著的人們，寄希望于互聯網的披荊斬棘能夠簡單、快速地解決他們的裝修痛點，正如互聯網在改造其他行業時所展現出來的巨大力量一樣。

于是，各類互聯網家裝公司開始出現，在資本市場的推波助瀾下，從家裝行業不同環節切入的互聯網家裝公司們在給用戶描繪美好愿景的同時，同樣在借助用戶的力量獲得資本的垂青。然而，經過一年多的發展之后，原本試圖通過互聯網的手段給人們的裝修體驗帶來本質改變的創業者們并未實現諾言，用戶依然在裝修的泥淖之中繼續掙扎徘徊。

切入點甚多，互聯網家裝不斷涌現

相對于其他行業來講，互聯網家裝行業牽扯到的行業甚多，設計、施工、材料、驗收、監理……這些環節當中每一個都能夠成為一個前途可觀的“大市場”。由于家裝行業的“水很深”，環節多，所以尋求創業爆點的人們開始不斷對其剝繭抽絲，尋找突破點。

借助互聯網的手段，家裝行業完成了從傳統家裝到互聯網家裝的簡單轉型，以線下為拓展業務出入口的傳統家裝公司開始更多地將注意力轉移到了線上。這一邏輯對于以流量思維為主導的互聯網上半場來講非常合理。隨著人們的生活日益緊密地與互聯網聯系在一起，家裝作為與人們生活密切相關的領域同樣開始與互聯網發生深度聯系，而這正是一個非常好的用戶來源入口。

互聯網+設計、互聯網+施工、互聯網+物流、互聯網+驗收……傳統家裝行業當中必須在線下實現的環節，更多地開始出現在互聯網上。無論這些以不同切入點出現的互聯網家裝概念最終是否給人們的裝修痛點帶來了切實的改變，單單從互聯網對于家裝行業觀念的轉變來講就具有非常重要的作用與意義。

家裝行業背后巨大的市場規模自然早已被資本市場關注，他們在看到家裝市場龐大的市場規模之后，同樣看到了市場背后龐大的用戶群體。于是，資本開始不斷注資互聯網家裝市場，一場由資本主導的用戶爭奪戰正式開始。

資本的出現在給家裝行業帶來活躍因子的同時，同樣在推動著互聯網與家裝行業的融合速度。借助互聯網的手段，原本需要通過一張張的圖紙展示的裝修效果示意圖開始以圖片的形式出現；原本需要前往裝修現場的查看的施工效果開始通過互聯網在線查看；原本需要去建材市場購買的裝修原材料開始通過加裝電商在線預訂、下單……這一些看似簡單的動作背后蘊藏著的正是互聯網對于家裝行業所做的改變，而對這些改變進行再現的正是一家家的互聯網家裝公司。

不斷涌現的互聯網家裝公司讓原本就已經火爆的家裝市場變得更加火熱，傳統家裝公司與互聯網家裝公司在彼此影響的同時，同樣在汲取著各自的營養。一場傳統與現代，固守與開放的用戶爭奪戰由此開啟。

壁壘嚴重，互聯網改造家裝并非易事

以不同切入點進入到家裝市場的互聯網家裝公司們企圖通過家裝市場背后所蘊藏著的巨大的用戶市場攫取互聯網創業的第一桶金。而資本的不斷進入的確讓他們嘗到了涉足這個行業的“福利”，但是他們忘記了想要給一個行業帶來真正改變，想要最終贏得這個市場，最終的話語權還是在用戶手中。

觀念壁壘，讓互聯網家裝缺少定力。很多人之所以會涉足互聯網家裝市場很大程度上是想要通過互聯網家裝市場攫取人生的第一桶金，并最終獲得創業的成功。他們之所以會選擇互聯網家裝行業作為切入點，主要是因為互聯網家裝行業的市場規模足夠大、贏利點足夠多。然而，他們并沒有想著真正給這個行業帶來改變。

觀念的流于形式最終讓互聯網家裝公司缺少真正俯下身去深耕細作的耐心和勇氣，很多互聯網家裝公司只是將互聯網家裝看作是一個賺錢的手段，等到目標達成，他們便不會再多顧及用戶的感受。此外，一些傳統的家裝公司之所以轉型成為互聯網家裝公司主要是因為他們看到了互聯網的深度影響給他們的客戶造成的嚴重流失，他們進入到互聯網家裝市場主要是想要通過擁抱互聯網重新獲得這些用戶。

因此，無論是從外部創業者還是從內部從業者來看，進入到互聯網家裝行業的人們都缺少一個正確的觀念，這個觀念就是通過互聯網家裝的創業能夠給家裝行業真正帶來切實改變，最終減少用戶的痛點。由此引發的觀念壁壘最終讓互聯網家裝公司在未來的發展中缺少定力，即使一些互聯網家裝公司標榜自己將會給家裝行業帶來切實改變，等到他們在面臨市場的諸多壓力時，同樣會選擇放棄?；ヂ摼W家裝公司將會給用戶的家裝體驗帶來根本改變的說辭最終成為一紙空談。

市場龐大，讓互聯網家裝公司生而繁冗。房地產市場的火爆讓家裝市場的規模不斷擴大，如此龐大的市場規模注定了互聯網家裝市場想要真正給整個行業帶來改變，單單從某一個環節切入并非易事，只有真正參與到家裝行業當中，才能真正給用戶的裝修體驗帶來切實的改變。

產業鏈條的龐大和冗長最終讓互聯網家裝市場在改造傳統家裝的道路上并不能一帆風順，只有深度介入到整個行業之中才能給這個行業帶來改變。作為以改變環節，整合流程見長的互聯網顯然無法承擔起改造整個家裝行業的重任。而家裝行業市場規模的龐大，更讓互聯網家裝公司在借助互聯網的手段時自身不斷變得臃腫，等到所有流程走完，卻發現自身在改變整個行業時的蒼白和無力。

龐大的市場引發的互聯網家裝公司的不斷擴張最終讓其無法承受自身發展帶來的諸多壓力，而由于切入不夠深度帶來的用戶端的壓力同樣讓互聯網家裝公司自身陷入到徘徊不前的泥潭之中。從這個角度上來講，通過互聯網的手段試圖給家裝行業帶來改變的思路從一開始或許就是一個美麗的謊言。而如果想要通過互聯網的手段給家裝行業帶來改變，那么這個互聯網家裝公司生來就是一個獨角獸，因此只有10億的估值才能真正敢說能夠給家裝行業帶來改變。

因此，家裝行業的市場龐大最終導致了互聯網家裝公司生來就是一個龐大的機構，不同的環節，不同的流程，不同的工種需要協同配合，完美融合才能給這個行業帶來真正改變。

技術短板，讓互聯網家裝公司注定只是一個“進行式”。互聯網之所以能夠給傳統行業帶來切實改變，其中一個很大原因就在于它能夠借助自身的技術改變傳統行業當中的弊病，并給用戶原有的體驗帶來改變。家裝行業作為一個產業鏈延伸很長的行業，單單依靠現有的互聯網技術顯然無法達到預期的效果。而現有的互聯網技術并不能對家裝行業的流程和環節進行一次徹底的改變，技術短板最終讓互聯網家裝只能家裝行業的“進行式”。

以家裝行業痛點最多的施工環節為例，很多互聯網家裝公司會將24小時的監控看作是向傳統家裝監工痛點宣戰的利器。然而，由于當前的信號傳輸技術的限制以及裝修現場網絡條件的限制，很多24小時的設備形同虛設，這一有別于傳統家裝的特點和作用并沒有被完全發揮出來。

此外，互聯網家裝的設計環節同樣由于技術的限制，導致傳統家裝行業當中設計環節的痛點依然存在。很多互聯網家裝公司會通過以BIM為代表的設計軟件將海量的室內設計效果圖進行整合，通過實現資源整合來提升設計效率。殊不知用戶的需求千差萬別，通過設計圖紙的簡單整合和拼湊很難達到用戶理想的效果。

除此之外，互聯網家裝的設計環節的最大問題是設計效果與施工效果不符造成的裝修效果的嚴重失真。而借助當前技術條件，很難保證這個問題的解決。如果要保證設計效果就是真正的裝修效果，除了在施工上進行嚴格把關之外，還需要真正借助技術的手段將原本割裂的設計師環節和施工工人環節真正打通。只有這樣才能保證互聯網家裝公司真正能夠解決用戶在裝修過程當中遇到的痛點和問題。

喧囂過后的互聯網家裝為何陷入沉寂？

互聯網家裝的諸多問題得不到解決最終讓其與人們心目當中的樣子相差甚遠，而在經歷了2015年的飛速發展、2016年的緩慢前行之后，互聯網家裝市場開始陷入沉寂?？梢灶A見，未來互聯網家裝將會進入到新一輪的緩慢發展期。究其原因，主要有以下幾個方面。

資本不再買賬讓互聯網家裝失去了后發之力。同互聯網上半場的很多行業一樣，互聯網家裝的風靡一時同樣與資本的深度介入有著密不可分的關系。土巴兔、齊家網等傳統的互聯網家裝公司陸續獲得融資，東易日盛、屋牛網等傳統家裝品牌的陸續“觸網”都讓互聯網家裝市場火熱異常。

隨著資本投資方向的轉移，特別是隨著互聯網上半場發展的結束，互聯網家裝市場在還沒有完成上半場發展的情況便已經開始了新一輪的發展。缺少了資本的支撐，很多互聯網家裝公司在前期盲目發展造成的問題纏身的情況匆匆上路，對于它們來講，缺少了資本的輸血，在資本寒冬到來時的處境可以用艱難前行來形容。

過度地依賴資本的推動力導致了當下互聯網家裝市場缺少發展的后發力，而后發力的不足則讓其陷入到不斷獲取投資，不斷缺少自我造血能力的死循環之中。這種單單依靠資本來供給自身發展營養的方式，而缺少了自我造血的模式的發展思路顯然無法獲得長久發展。一旦資本偃旗息鼓，互聯網家裝便會陷入沉寂。

用戶用腳投票導致互聯網家裝漸失發展基礎。互聯網家裝之所以會受到如此多的青睞，其中一個很大原因就在于它改變了人們對傳統家裝的固有印象，并帶給人們些許不一樣的體驗。而隨著人們的消費習慣和行為方式日益轉移到互聯網上，以互聯網家裝為落腳點的行為同樣開始呈現顯著變化。以傳統家裝行業當中的原材料購買為例，隨著電商的崛起，很多用戶和裝修業主開始通過電商購買家裝的原材料。

隨著互聯網家裝發展的日漸深入，特別是選擇互聯網家裝用戶的日漸增多，很多人感受到互聯網家裝并不是大家所描繪的那樣美好，于是用戶開始將互聯網家裝與傳統家裝進行對比。缺少了深度耕耘家裝市場的原始定力，互聯網家裝公司們并沒有真正介入到裝修的各個環節里，只不過是通過互聯網家裝進行的一些簡單的動作和淺嘗輒止的改造而已，這顯然無法給用戶的家裝體驗帶來本質變化。

于是，用戶開始選擇用腳投票。相對于互聯網家裝而言，傳統的家裝公司在借助互聯網的一些優勢之后反而更加能夠給用戶帶來不一樣的裝修體驗。在這樣一種情況下，以裝修效果為最終檢驗標準的用戶開始選擇那些裝修效果好，又能夠兼容自己互聯網需求的一些裝修公司。在持續缺少資本和用戶的情況下，互聯網家裝公司開始面臨舉步維艱的發展局面。

傳統家裝堡壘難以攻克，讓追求短平快的互聯網家裝敗下陣來。傳統家裝經過數十年的發展后已經建立起了一套屬于自己的“生存法則”，而互聯網家裝作為一個由外部延伸至內部的事物，面對傳統家裝戒備森嚴的堡壘，很難在短時間內便取得較大的改變。

正如“互聯網+”的火苗在短短幾個月的時間內就已經形成燎原之勢一樣，互聯網家裝同樣并不能承受得住時間的煎熬，在經過一番攻占之后，缺少了對家裝行業本質改變的互聯網家裝公司們自然無法再承受住來自內外部的雙重壓力，等到傳統家裝的困難無法攻克的時候，追求短平快的互聯網家裝公司開始敗下陣來。

牽扯到多個環節，多個行業，多個工種的家裝行業是一個相當復雜的領域和行業，想要通過簡單、快捷、粗暴的形式對家裝行業帶來本質性的做法最終都將會取得相反的效果。正如互聯網家裝在發展過程中遇到的那些問題一樣，改造家裝行業的過程從來就不是一帆風順的?；ヂ摼W快速、簡單的本質在產業鏈延伸很長的家裝行業面前最終難以奏效，一場變革之路最終成為一場有始無終的“折子戲”。

誠如互聯網時代的興起與衰落一樣，互聯網家裝同樣經歷的這樣一個過程。家裝行業漫長的產業鏈條注定了其要付出遠超其他行業的精力與代價，才能取得些許改觀。缺少了深耕細作的躬身前行，互聯網家裝注定只會是匆匆過客，但它的腳步不會停歇，一個基于互聯網下半場的“新家裝”時代終將來臨。

【作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家。從事互聯網多年，長期關注行業研究。微信公眾號：孟老獅】