一、概覽
軟件版本：V3.0.1
設備型號：魅族MX4
系統版本：Android 5.0.1
二、市場背景
從圖1數據可以看出，酷狗音樂排名第一，QQ音樂、酷我、天天動聽、百度音樂則排在第二梯隊，百度音樂、多米音樂位于第三梯隊，網易云音樂、蝦米音樂、咪咕音樂為第四梯隊。可以大致說明，現在安卓市場音樂類的市場占有情況，但是由于數據為累計下載量，對于老牌應用來說具有較大優勢。其中，酷狗音樂、qq音樂、酷我音樂由于其從PC時代開始積累的優勢，在移動互聯網時代得到了很大的體現。
由于apple store排名算法，圖2中的排名結果具有更大的實時性。從圖2中可以看到（除去鈴聲類和FM類app），排名一、二名的為qq音樂和酷狗音樂，第三名則為“新人”網易云音樂。其他前十名app基本與Android情況相似。
QQ音樂是2007年成立，天天動聽成立于2008年，酷狗音樂的第一個版本是2004年，酷我音樂成立于2005年，千千音樂2006年便被百度收購，并在2013年更名為百度音樂，2006年蝦米音樂成立，蝦米2006年成立。近十年的發展和積累，使各公司在市場上各占有一席之地。
作為音樂“新人”的網易云音樂，2013年4月上線，一年半的時間用戶數量做到5500萬。2015年7月，用戶數量更是突破1億，累計產生1.2億條樂評和2億次的音樂分享。如此的發展速度，不可謂不快，除去外部因素，網易云音樂這款產品才是如此優秀成績的主要原因。
三、產品介紹
網易云音樂主打社交分享，歌單推薦，樂評特色，通過社交分享幫助更多的人發現好音樂。主要在發現音樂、分享音樂與管理音樂三個角度多層面塑造產品。
2015年10月13日，網易公司旗下網易云音樂與騰訊公司旗下QQ音樂共同宣布達成音樂版權轉授權合作，使得雙方優質的音樂版權資源可以自由流轉，形成優勢版權壁壘。同時，“主播”、“歌單”等UGC內容為其發展也提供了更富生機的動力。以“歌單”作為產品核心架構，通過社交關系、系統精確算法為用戶提供高質量的歌曲。
1、發現音樂
【個性推薦】
包括私人FM、每日歌曲推薦、云音樂新歌榜、推薦歌單等模塊。這個二級菜單作為打開應用的首頁面，其功能覆蓋最為全面，電臺、歌單、排行榜都有覆蓋，并且通過系統算法（收藏音樂、收聽、是否切歌），將三大內容精準推送給用戶，節省用戶使用成本。
【歌單】歌單作為云音樂核心功能，主要以用戶對音樂做二次產出形成新的UGC內容，豐富云音樂內容。點擊后默認進入全部歌單，頂部為根據喜好推薦精品歌單，節省用戶成本。同時提供分類按鈕，用戶可根據標簽查找對應歌單。
【主播電臺】
主播電臺是云音樂又一大UGC內容，包括電臺類型、主播排行榜、節目推薦、電臺推薦、熱門電臺等板塊。主播電臺提供了用戶純音樂以外的視聽體驗，滿足用戶利用碎片化時間聽電臺的需求，同時主播和聽眾、聽眾和聽眾間通過評論分享，產生社交關系，增加用戶黏度，同時鼓勵主播（用戶之一）產生更多UGC內容。
【排行榜】
包括官方榜、全球榜、用戶榜。官方榜和全球榜算是比較常規的音樂類排行榜，用戶可根據需求進行查找。用戶榜是切合“音樂社交”屬性開設的，推薦活躍且優質的用戶，但由于路徑過深，常被用戶忽略。
2、我的音樂
包括常用的播放器功能，【本地音樂】（支持導入）、【最近播放】、【下載管理】、【我的歌手】。另外還設有【我創建的歌單】、【我收藏的歌單】用于管理用戶自己的歌單內容，歌單顯示共收錄多少首歌，其中下載幾首，方便用戶離線操作。此處可以看出云音樂對于歌單為核心的架構的貫徹。
3、社交
【動態】
社交動態中為用戶展示了關注好友以及根據用戶喜好推薦的未關注人的廣播，用戶可對廣播進行點贊、評論、轉發，以及關注。同時可播放廣播中分享的音樂，便于用戶交流。
【附近】
附近中可根據定位顯示周圍其他用戶的頭像、用戶名以及播放的音樂。同樣，用戶也可以通過點擊歌曲名收聽陌生用戶的音樂。
【好友】
包括“認識的人”、“明星用戶”、“音樂達人”。這個tab類似于通信應用的通訊錄功能，便于查找用戶聯系人。點擊進入可查看對方的電臺、歌單等內容。明星用戶利用明星效應，吸引粉絲，提供基于音樂的追星體驗。音樂達人是推薦優質用戶入口，不僅為普通用戶提供優質用戶資源，也鼓勵了優質用戶繼續生產優質內容。
4、正在播放
在播放歌曲頁面，是復古的黑膠唱片，黑膠唱片向左向右滑動換曲，點擊唱片屏幕顯示歌詞。除去常規的播放器控制外，增加了“收藏”、“下載”、“評論”，“分享”按鈕點擊后，分享通道覆蓋常規的社交應用，同時增加復制鏈接進行補充。
5、搜索
搜索框置于頂部，輸入搜索內容后自動進行相關聯想，點擊搜索后，默認為單曲界面展示搜索結果，頂部展示最佳匹配的結果內容，同時提供“歌手”“專輯”“歌單”“MV”的搜索結果展示。另外，提供“熱門標簽”和“歷史搜索記錄”，減少用戶使用成本。
6、側邊欄
側邊欄主要展示用戶【賬戶信息】、【簽到】、【設置】及【非核心功能】。
【積分商城】作為提高用戶活躍度的功能，提供了通過積分兌換獲得實物和虛擬兩類商品，積分獲取方式為簽到、分享、邀請好友、充值等。
【聽歌試曲】方便用戶更容易的獲得自己想要的音樂。
其他包括【我的消息】、【我的等級】、【付費音樂包】、【在線聽歌免流量】、【主題換膚】、【夜間模式】、【定時停止播放】、【我的音樂云盤】。
四、產品體驗
1、視覺體驗
2開始界面為一張音樂現場”pogo”的照片，為產品設定了“年輕”、“享受好音樂”的基調。
2以紅為主黑色為輔的色調，給人專業、高品質的質感。
2設計簡潔，界面布局安排合理，視覺效果佳
2“私人FM”、“每日歌曲推薦”、“云音樂新歌榜”設計簡潔醒目的icon，突出入口外
2以黑膠唱片形式作為播放界面，這讓用戶眼前一亮，黑膠唱片又給人帶來一種很有音樂質感的感覺，會覺得音樂的品質很高，背景是唱片封面的虛化，產生立體感
2、功能體驗
2【播放器功能】
網易云音樂播放器功能整體上為黑色調，背景是對唱片封面的毛玻璃處理，正中為黑膠唱片和唱針。
在交互上，播放時唱針搭到黑膠唱片上，黑膠唱片以勻速轉動，暫停后，唱針脫離唱片，唱片停止轉動，整套交互給人復古、高品質的感受。左右滑動唱片進行切歌。
點擊中間區域，顯示動態歌詞，拖動歌詞，可按歌詞位置對歌曲進行快退/快進，滿足了用戶精確定位的需求。
除此外，控制欄上方提供了收藏按鈕（默認收藏到我喜歡的歌曲歌單里）、下載按鈕及查看歌曲評論。鼓勵用戶收藏喜歡的歌曲，便于收集更多的用戶數據，提供更精準的推薦。評論則為用戶提供社交入口，提供跟多豐富內容。更多里面提供了另外一個收藏按鈕，用戶可自主選擇收藏到其他歌單中。還有歌手、專輯的頁面跳轉入口。相似推薦，提供與正在播放歌曲相似風格的歌曲，內容基本符合期待。定時停止播放，滿足用戶擔心睡著音樂一直播放的需求，屬于貼心的小功能。
2【個性推薦功能】
l【私人FM】
作為音樂FM類功能，其核心是要讀懂用戶的心。通過前期調教以及平時用戶行為數據的收集，為用戶提供更精準的音樂推薦，沒有上一首及循環功能，提供電臺體驗（不斷發現好音樂）。使用感受：基本符合po主音樂口味，同時作為少數民族音樂愛好者的po主，不時能收聽到哈薩克斯坦、印度、蒙古等風格的歌曲，甚是欣慰！
l【每日歌曲推薦】
每日自動根據用戶數據自動形成一個容量為20首的歌單，方便用戶使用。與私人FM不同，每日推薦歌單可進行上一首歌和循環，提供用戶更多自主性。更多里面可以選擇“不感興趣”對該歌曲進行替換，同時也收集用戶數據。使用感受：推薦基本符合，但算法更多側重于近期使用行為，此處有好也有不好（比如某個人只是因為工作需要，下載某個不喜歡的音樂，而系統則根據近期行為不斷提供相似歌曲，此為不好。好處就是，迎合某類正在尋找某類音樂風格的愛好者。所以算法應該更多的參考舊數據，來分析用戶行為）。
2【社交功能】
l【動態】
動態中，展示用戶好用的音樂分享狀態。在沒有太多關注時，系統根據用戶喜歡的歌手、可能喜歡的風格、喜歡的單曲，進行相關狀態的推薦，點擊音樂跳轉到該歌曲的播放頁面，滿足用戶即看即聽的需求。
問題：因為狀態都是帶音樂的文字分享，所以推測系統仍然是根據歌曲來進行推薦，跟文字沒有太大關系。有時不免出現歌雖然喜歡，但評論與自己看法大相徑庭的情況，甚至不爽。
建議：可根據獲贊數、評論數、轉發數篩選精彩評論，優先向喜歡相同歌曲的用戶推薦，提高推薦的精準度。
l【附近】
“附近”中可以查看附近用戶收聽歌曲的情況。系統按距離遠近，展示了某個時間點其他用戶所聽的歌曲名、頭像、用戶名、性別等信息，點擊歌曲名跳轉到播放界面。
使用感受：音樂更多的是私人需求，大多數人是不關心陌生人正在收聽什么歌，這個情景設定不太合理。
l【好友】
“好友”，類似于通信應用的通訊錄功能，便于查找用戶聯系人。點擊進入可查看對方的電臺、歌單等內容。“認識的人”點擊進入后，系統根據你關聯的SNS賬號提供你其他社交網絡上的用戶給你關注，利用了第三方社交網絡，快速搭建自身的社交關系，同時在用戶間建立更穩固的社交關系，增加用戶黏度。“明星用戶”利用入住明星帶來的明星效應，滿足用戶的追星需求。“音樂達人”推薦優質用戶，鼓勵用戶生產更多更好的優質內容（創建歌單，制作電臺節目）
3、任務走查
2【情景一】學生、音樂愛好者（歌單創建者）
小馬今年19歲，一枚大二的學生狗，同時也是一個不折不扣的“沒有耳機會死星人”，網易云音樂PC端和Android端重度使用者。在宿舍喜歡用PC+聲卡+放大器等多種方式播放音樂，外出主要音樂設備為手機。
小馬今天有事要進城，但是一個多小時的車程讓人絕望。上了公交后，小馬這個“沒有耳機會死星人”迅速掏出耳機、手機，在手機上找到一個自己在pc端創建好的歌單（容量：15首歌），剛好能消磨這段無聊的行程。
2【情景二】有車白領
張三是一家廣告公司的中層，今年30歲，由于家離公司較遠，每天單程得花四十分鐘在路上，遇到堵車甚至得一個多小時才能到公司。張三中學時培養了聽廣播的愛好，他發現網易云音樂里不但提供了豐富的電臺節目，而且突破了電臺直播的時間限制。現在每天上班，到車里第一件事就是在手機上打開網易云音樂，在我的電臺里找到“王東電臺”，每期30-40分鐘的時長正好到公司結束。
2【情景三】社交達人
Lunar是北京某大學的心理學在讀研究生，平時除了完成科研項目，喜歡在社交網絡上與同好交流，所以算是半個網紅吧。收到同個社交平臺的朋友推薦，開始使用網易云音樂，她用新浪微博賬戶登錄后發現，自己新浪賬戶的社交關系也被導入到云音樂，自己可以關注微博上的好友，看到對方的歌單。
平時寫論文時，私人FM隨機播放到張國榮的《我》時不免感傷，作為“哥哥”粉的她，點開歌詞，把那句“我就是我，是顏色不一樣的煙火”勾選分享出去。
五、總結建議
網易云音樂是一款非常優秀的音樂app，不僅提供了優質而豐富的音樂資源，而且在設計上簡潔、有質感給用戶帶來很棒的視覺體驗，同時在交互上，做到了生動且簡單極易用戶使用。
建議：
1.加強版權建設，由于官方對于版權法律法規的進一步完善，豐富的版權資源是音樂類應用的核心。
2.加強算法優化，提高推薦精度。榜單可更具用戶喜好在榜單頁面頂部進行推薦，減少用戶使用成本。
3.加強對優質UGC內容的篩選。雖然云音樂擁有海量歌單，但大多數都是普通用戶隨意創建，云音樂可對優質歌單進行精細篩選，再推薦給對應用戶，挺好用戶滿意度。
4.電臺功能，加入藍牙開啟功能。開車聽電臺是很多人習慣性的行為，增加藍牙開啟功能，配合場景，提高用戶活躍度。
5.社交分享功能的雙向性。在云音樂內部的社交分享，用戶名、頭像等信息都較全面，但通過微信、微博分享的音樂只有音樂內容，缺少云音樂賬戶的信息，用戶社交缺乏互動，社交只停留在第三方平臺上。
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