片段 二: 選自《非暴力溝通》
【R 原文片段】
非暴力溝通第二個要素是感受。心理學家羅洛.梅認為”成熟的人十分敏銳,就像聽交響樂的不同樂章,不論是熱情奔放,還是柔和舒緩,他都能體察到細微的起伏。“然而,根據羅洛.梅的敘述,大多數人的感受”像軍號聲那樣單調“。
人們認為感受無關緊要的,重要的是各自權威主張的”正確思想“。于是,我們被鼓勵服從權威而非傾聽自己。漸漸地,我們習慣于考慮:“人們期待我怎么做?”
在一次研討班中,一位大學生說,室友將音響的聲音放得很大,他怎么也睡不著。我詢問他當時的感受,他說“我覺得在晚上不該這么大聲?!蔽姨嵝阉m然他用“覺得"這個詞,但他表達的是看法而非感受。他請他再試著表達感受,這一次,他說”聲音太大了就沒會打擾到別人?!拔蚁蛩忉?,這依然是看法非感受。他想了想,斬釘截鐵地說”我沒有什么感受?!?/p>
很明顯,他有強烈的感受。不幸的是,他體會不到,更不用說表達它們了。體會和表達感受并不容易。
I 人們認為自己的感受不重要,逐漸變得不會表達感受,關注權威的重要思想,關注別人對對錯的評價,期待做事符合別人的期待。
A1 曾經有一次我就壓抑了自己的感受服從領導的安排。自己的內在動力是:只有絕對服從上級說的話才是尊重,任何質疑和遲疑都是對領導的不尊重。自己的感受不值得一談。領導以商量的語氣跟我說,我們今天下午休息一下,周一就不休息了吧!我想都沒想就回答,好!只是下午我還有一個緊急工作要處理,根本走不開,周一是我跟男朋友生活唯一的交點, 他也是周一休班,這樣就破壞了我們難得的在一起的時間。我內心是有不情愿的。我強烈的“期待領導表揚我勤奮”的想法把自己的感受完全壓抑。
A2 首先告訴自己的是:交流討論并不意味著不尊重。
在發生事情的時候,要交流和表達,在尊重自己感受的基礎上談一談事情解決方法,事情總會有解決方法。
“今天下午休息一下,明天接著上班”
“oh No 領導,今天下午我還有緊急的工作要處理,走不了 完不成我著急啊。這樣行嗎,我明天上午休息,和我家小梅子共度美好的一上午,”
“可以,你自己安排吧”
可以預見的美好。